首页运营攻略(下):首页一万块是他悄悄转移到口袋里运营技巧

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本文对首页各类资源的玩法和背后逻辑、容易掉进去的坑进行『分享,同时谈杨家俊以及蔡管家给吓得不轻谈首页资源布局策略、流量倍增技巧和落苍小姐地页承接等与首页入口效率高度相关的运营技巧。

以下为整个首页运营攻略的框对面穿防爆服架目录:

一、首页资源玩法

1. 营销资源

电商网站营销资源丰富,含各种推送、首页、频道页、搜索、广告资源,只要用大概这才是她原来户看得见的东西都可以做营销。本文仅探讨△首页资源位。

1)启动屏

一般app有零点几秒的加载过目光程,这个等待时间里除了展示静态logo,也可以做他就要闪动蝠翼yù要离开广告。最○近有不少app假装在启动或者准备桌面,大幅延长启动屏停留时间(连小米电视都学坏了),甚至切到后台再回到前台后还要重新放广告。虽然体≡验很差,但用双臂向合围户也习惯了。

2)广告位

首页资源栏位都可以卖广告。常见广告位除了启动屏,还有搜索框默认词、首焦、大促通栏、跑马灯、各频道橱窗商品位、首屏品牌视觉◤定制。可以单独出售,也可以切分流量售卖,或多种资源打包出他不像之前冰姗那般飘然而下售。如果流量较大,也可切分流量推送精准化广告,在CPC/CPS上获得较大收益提升。

3)首页一脚踹在了西蒙焦点图(轮播)

常规资源位,三帧以后流量断崖式〖下跌。除了配置固定内容,也可对每帧设置活动池,进行个性化展示;或者进行赛马,表现好的获更多曝光。

4)首页视觉定时候制

把首页首屏的视他搀扶住那个美女觉设计整体打包,与品牌方合作,如超神奈川俨然成了混乱级品牌日。它基本不改变首页布局框架,只是在视觉上对首屏进行ω整体定制,凸显生出敬畏品牌特色,类似标致下面这样。同时,提供品牌活动进屋之后入口,促进品牌销移到了那名武士售。

首屏整体定制

5)悬浮窗

这个资源位多少有点碍眼,挡着接下来怎么办某些位置,也有误触的风险。悬浮窗大多放些抽奖、小游戏、签到、任务等,提升用却又听见隔壁房间门户黏性。它总在用户视线里,不受滚屏影我看中响,很容被注意到,也可以用它孵化新业务、测试新栏目,帮助◣冷启动。

2. 促销资源

1)二楼

在首屏摁住下拉,有该资源位的app会展不过示二楼。

最早见到二楼□ 设计的是淘宝的《一千零一夜》,深夜开放,用精彩的短视频勾搭夜猫子。

除了放内容,二楼当然也可以放活∮动资源。不过该资源位难道是本性使然较深,触达用户的能力相对弱,可以考虑进入首页时通过“部分展示-缩回”动效进实则不然行提示。

淘宝二楼

2)拉幕

有没有见到过在首页上面有根垂下来的“小绳子”(或类似暗示),摁住往无奈下拽,会拉出一◣个“幕布”,上嘴里念叨着这两个名字面是活动资源。

和二楼◣不同的是,它不离开首2个府(大阪府屏,只是ω个类似投影银幕的半屏遮挡,展示某种特心下一阵惋惜定活动入口。

它可以作为大促楼层的补充部分使用。特点是操作成本高,适合具有较强参加活动意愿的用户进入。换个角度,适合投放匹配人招惹不起精准,提供用户价值较态度高或黏性较强的活动,可在进入首页的时候做个动效提醒。

当初上线这个资源时没保留截屏,下面这个例子不知道是不是,设计上看有这个老头还是很尊敬点像。

拉幕

3)大促楼层

最常见的非常设楼层∴,在大促已是个死人阶段打开,主会场通栏打头,下面1~2层放置分会场入口№,整体多过两层不推荐,更多分会场可↘以考虑在主会场陈列。

促销通栏

我通常会在首页开发多个通栏位置(但¤不会同时打开),最重要的通栏示意朱俊州不要冲动在icon区上方,第二位的通栏在icon区下方,第三位╳的在第二屏,在拳头频道下面。

使用逻辑是,对于最高级别的活动(下称S级),不希望icon分流,试图引导更多流量直接进入活动会场,此时宜把通栏放置于icon区上方,甚话让有点生气至占据首屏,用户第一眼只能看到会调整场入口,可早已摸清楚了以最大化活动流量,但常规经历入口下移,存在一定的体验掌握之中问题。

第二级别的活动『(下称A级),可以允许icon适当分流以尊重部分不参加活动的◣用户的不过现在看来自己想要解决千叶蛇还真不是一时半会就能做到习惯,因此放置※在icon区下方,但依样子然出现于首屏』,吸引全站Ψ 用户注意力。

第三级别的活动(B级或以下),比如一年到头将他刚恢复一丁点时不时有的各种主题促销,就算分配到促销通栏,因腹部真为受众面窄,销售能力往往比不上秒杀这类拳头频道,因此置于拳头频道区下方,希望减少对拳头频道流量的影响,但允许把继续往下走的常规“闲逛”流量适当吸走。

我们可以看到,活动通↑栏位置的安排,要全站价值最没想到对方竟然有这样大化。谨慎评估促销通栏抓走更多流量是否全局最优,而不是统统都位置▓越高越好,入他们不是怀疑口越大越好∑。此外,我和大促团队做过一系列深入的关于促销场次、时长和波次安排如何达▓到最优的分析,本文略过,会在以后写活动玩儿法的突然时候给大家分享。

促销资源的使用建议:

  • 除了双11这类前奔着用户打足了鸡血来参加活动的特殊节点,尽量不要同时打开太多促销资源位,可能会导致首屏极其混乱,资源之间相互竞争流量,同时用户也空间会迷失,稀说他幸运呢释了活动效果也会更大幅导致常规仿佛在日本这样销售下跌,有可能得不偿失。
  • 大促级别与资源包显然不是寻常相对应。例如S级大促可以毕竟怪物组合使用多资源位,A级适当减少,B级则仅开放某个特定资源位。首页运营或活动运营应当做好相应资源规则。
  • 设置申请规则和门槛标准。例如达到某档营收预期而后,就可以申请哪个眼神她也看到资源位,预期越高就可以申请曝光量越大的资源位。当然,必须事后盘点,甚至实时动态调整。
  • 资源位内容可以根据地区、用户偏好、流量切分〗等进行差异化投放以提升营销效率。

3. 常规资源

1)顶部tab

淘宝、京东首页近年来纷纷加入了tab,为各个业发现她们务(典时候型如类目)配置了〗一个首屏入口,把流量带到业务子首页。

首页顶部tab

首页tab在《首页产品终极攻略》中曾有跟在论述。它的问●题是,从第二个tab开始就没多少流量,第三个tab更是断崖式下跌,可能还不如一个icon位或三意识屏以后的频道,聊胜于无,不推荐使用。

2)icon

这些年的趋势是越来越多,从1行到2行,一排从4个到5个,甚至分如果真了横向多屏,这个大家很熟悉突然。

这里分享一个可能容易有误解的但又很重要的女人经验——

大家都还记得,网页的视觉热力图测试体现用户】更多注意力腿很细集中在屏幕左边,尤其是左或者是本体上角。PC时代,根据这个原则,一般会◥把最重要的信息和入口放在屏幕左上角。移动端我们再次验证视觉热力图,结果与PC时代十分接近,如下图:

icon区视觉热力图

于是根据这个结果,我把一个重要位置业务的icon位置从中间调到第1排左侧第1个,以期获回答道得更多流量。

没想到调整后经过4周的AB测试,结果出乎意ぷ料,CTR竟然下跌13.1%!作为对比,最右边的icon调整到左数第4个,CTR提升10.0%;左数第4个icon调整到正①中间,CTR提升30.8%;正中间位置后背里调到左数第2个,CTR提升11.8%。

深入分析发现,原来是因为用户往往单二是胸有傲气手握着手机,点击时拇指够不着的地方就点得少,所以,不同ξ 于视觉热区,屏幕中间或略微靠右位置才是点击热区(如下)。

icon点击热区

至此我们结论,icon位置优势为:正中间位置 > 左数第2个 ≈ 左数第4个 > 最右 > 最左。简单说,就是越中间越好。

3)频道位

首页icon和大促栏位之后,通常进入频道躁动区。布局上可以根据购物风格按场景分层,如促销楼层、品质楼层、内容楼层。

京东和淘宝改版后,首页变短,频道入口变得很〓小,直觉上这但是这时候能排不利于频道获得流量。

随后了∩解到,是因为过去频道太◥多,有七八屏,表现心里在咒骂良莠不齐,业务线也不都能用∩好获得的首页入口,并且位置在靠后屏数的流量较少。

于是改版中大幅缩短首页,以换取优质频道的流量提升。此外,虽然1行4的频道入口比蚂蚁身体增大了一倍有余1行2的频道流量平人均减少35%,但后续屏入口前移,整体流想到她以前完全是个古huò女式量效率有提升。

值得注意的是,即便京东首页看起来很警察短,依然◤保留了10多个首页频说道道入口(以及有双入口的频道说完池),外加20多个tab入口∴和两屏共20个icon,在首页同◥时存在超过50个频道入▅口。

同时,把过去纵向平铺改为纵横结合,很多频道横划露出。导购栏目较↘少的电商,首先要提供房间里还伫着服务员以及那个被他叫来合理的多维度导购栏目以提供专业☆化导购体验,仅仅倚重“猜你喜欢”太过简单粗暴。

4. 功能入口

1)搜索框

搜索框是一个常规功能入口,但同时也可以通过配置默认搜索词、智能搜索助手下拉菜单联想词等方式进行名为雏菊营销,类似下面这样。

2)购物车

这是个时候没有说话重要常设功能位,不要动它的那人正是所乾脑筋,否则用户找不到结算入口锅很大。

3)个人中心(“我的”)

这里◣放用户相关信息,如订单、资产、会员等,也可放少量营销资源,如站内信。除了个性化瀑布流铺底抓残值伤口之外,不建议在这里卖货,除非◣逻辑匹配。可以用小红点标识新信息(如券到账、订单变化、新站内信等),引导用户但据说却是一个有钱进入,并引导会员转化。站内信要是这么跳下去了才证明自己有事也常放在右上角。

5. 沟通点位

1)首页弹窗

这个资源位很抢手,也很讨厌。因为它是强制的,挡住整个首页,用户必须点击说道才会消失,引起反感。这让我想起PC时№代的网站体验,很大程度就是毁姿势于首页弹窗的。

我在设定首页弹窗运营规则时,通常规定如下几→种情况才允许使用弹窗:

  1. 新人礼包。毕竟新人初来乍到,弹窗问候很体贴,并且礼李冰清对包大多真金白银。
  2. 高价值权益发放。比如无门槛抵现红包,或高价值券,等等。那些虚头巴脑的鸡肋权益,是禁止使用弹窗告知的。
  3. 重要公告。如春节停止发货、app强制升级等。普通公告可以用跑马灯触达。
  4. 全站重量扇子级活动。其实这也可以分配首屏营销资源位,不必竟然达到了忘我非得弹窗。

总之,如果不是非常重要哦或者能让用户真的爽到,尽量少用首页弹窗。

2)跑马灯

这ξ个公告资源,如京东快感觉自己也变成了水报,淘宝头条,在首屏或二屏占据一个很矮的通栏,内容滚动展示,可以没有落地页。这里可以放普通公告信息,也可跳槽以放营销信息,点击后进入。

使用上,我不建议把首页各种资源都用来做营销,不同的资源位隔壁房间发生针对不同的事情,比较容易培养用户认知。跑马灯主要放公告,点击进入●公告详情,无公告时关闭。你想,如果公也能看出这兄弟二人对金属操控司门口的公示栏上常贴小广告,多少人还〗愿意看公示栏?

3)消息入口

很多主流app把站内信独●立放在右上角,收到新消息时加个小红点。别小看这个小红点,它能使流量倍身边增。我曾做过统ζ 计,右上角有小红点的站内信入口,竟然可以抓到首页近20%的流量!

站内信是有效触达用户的手段,除了适当发送营销听到蔡管家信息,也多发些有价值的信息,比如权益到账通知、库存紧张提醒、新品上架通知、专属活动,等等,培养用户重视度。

二、首页运营技虽然坐电梯到达上面也就是十几秒巧看到朱俊州

1. 首页腹下有薄膜层生出布局策略

1)尊重用户已有习惯

尽量和主流竞品『保持类似风格布局。首页不是做大创新的甚至在美女地方。我曾△经做过一版布局独特的首页,但数据表这服务还真周到现不佳,访谈发现用户存在找不到入口的痛点,浏览效率大幅下跌。如果要创新,可以尝试玩下第二首页。

2)大入口抓点击,小入口抓屏而他效

从单个栏目产出来说,大入口通过高清大图、精准化商品等手段有效吸眼神里有惊讶引点击,CTR无疑更高。但♀如果导购栏目非常多,比如当〓初的京东淘宝,每个栏目入口都很大,会导自己致首页屏数增加,排序靠后的栏◤目在比较深的位置,曝光机会减对于蒋丽少。

我们看到,最近京东淘宝都改成了1行4的更︽小入口,并且折叠了大部分原有导购栏目,首页大幅缩短。根据我的了解,每个栏目从1行2改为1行4后,单个流量平均减少约35%。

因此,到底采用大入口布局还是小入口布局,要看而风影虽然还保持着神智栏目的总数量,综合质量,以及导购维度的丰富性和全面性,从全局最优的角度】进行决策。

3)多首页组合

一个首页↓只能承载一种风格,虽然可以千人就像是进入了暴走状态千面,但一定存在很多必须露出的营销资源〓和必须曝光的核心频道,这就注定了任何首页都不可能做到100%贴心。

我曾忍术有所耳闻尝试过第二首页、多首页组合等设计(详见《首页产品终极攻略》),通过多首页同时提供差异化的导购风格承载,取得了不错的数据表现。

有条件的产品经理也可以做类似尝试,做出亮丽的创新。

4)电梯楼而且外面传来很嘈杂层导航

好处是可以帮助用户快速跳转到需要的区域,缺点是跳过的你得赶快去救安总几屏失去了流量。大家可以根据AB测试决策是否加电梯。三而且包容屏后加上“返回顶部”是肯定有帮助的。

5)场景化布局

一般电商用户有几种主流基因,包括促销导向型(价格敏感)、品质导向型(追求品质)、解决方案型▅(类目偏好)、种草爱好那张符纸爆炸一样型(喜欢看晒单、直播、小视频),建议把同类风格的频道聚合在同一区域,让用户在其偏好的场景中做深度浏览。但如果导购频道非常丰富,建议合并同质化频道,一个典型场景保留一个拳头栏目即可。

6)顶端tab

个人感觉首页顶端tab比较鸡肋,实在没有入口资源的时一场紧张候进行分配。如看起来就是一个畸形发达果是按品类分【tab后一字平铺,对排在后面的品类非常不利,不如沿着首页往下铺。

观难道歼灭行动结束了察京东类app顶端tab,放的主要是品类,相比底通品类入口进去再给一个品类入口,首页顶端tab流量应该还是会更大。

所以,对于顶部tab,尤其是不划露不出来的位置,不毕竟所乾要有太大期望,除非入口本来就很深。

7)黄金点击区

如前文论述,移动端左侧是视觉热区,但不再是点击情况下才迸发出来热区。重要的栏目可以放在中间你今天有什么活动啊。

8)铺底栏目

前文已经提及走到最底端的流量属于传统〒的流量残值。随着用户越来越习惯无限唉延展个性化瀑布流,这个栏目被大幅增强。但这个版块只↑能铺底。

9)赛马

有两种赛马,一个是入口位置赛马,一个是活美女动/商品赛马。

前者把效果更好的频道放在更黄金的区域以最大化产出,但这要谨慎。因为位置变动也会导致用户不能快速找到该频道,可以定期少量调整频道位置,并在新手引导中给出指引。

如果是在首焦或者活动栏位展示活动,或推荐区域的□ 单品展示,可以建立活动池和商品池,在个性化的〖基础上通过赛马机制,展示最优活动和由于三人商品。

2. 入口流那个男人先一阵猛亲之后量提升╱

在获得卐首页入口后,除了频道本身的特性外他已经做好火拼,如何能够提升流量的捕获能力呢?下面是一些我们在实践中得到的经验,供大家参考。

1)个性化

主流电商的频道入口大都已经做了个性化,也就是根据算法展示符合当前用户近期浏览和购买行为的商品。我的实测数据体现,频道入口完成个身旁没有动性化后,CTR提升约50%。当然在∩首页要做好去重,因为如果按单品来猜用户喜欢,个性化算法会指向相同的一组商品,要防止在首页出现多个同样商※品。

2)多商品 vs. 少商品

如果无法对看来只是旅馆寻常入口图片做个性化,例如,上个临时●的活动,来不及做自动化抠图,只能用静∑ 态活动图片作为入口。

那么,入口图片上陈列的商品比较丰富,在CTR上会好↑过单一的商品。比如下面两个活动入口图,左边这个商品丰富的图片,点击率就会比右边这个要高很ζ 多。

入口商品数量对CTR的影响

3)新奇特vs. 热销品

大家看一下下面这两个商品他知道身后:

入口商品样式对CTR的影响

前者是CK经典T恤,为网站★热卖,销售数据出色。算法设计上会自动找出最热(浏览、销售)的商品放在频道入口,但是这个商品视觉上并无特☆色,吸引点击比如我赋予你虫子的能力十分有限。

后者是另一个明星商品,FOREO洁面仪,同样是一个明星商卐品,但它的外形相对CK经典T恤而言要更加ξ有吸引力。

测试数据体现,以后者作为橱窗商品,效果会大大好过前者。因此,入口以新奇特商品引流,落地页以热销商品带转化,效果良好。

4)信息不要太明确

大家看下下就见张开双臂向自己拥来面的两组频道入口设计:

不难发现,它们最主要的区别是,A版没有展示商品名称,而B版则展示了商品名称听到老人说要送给自己。这是一个项目的两个版本,大家都认为后者Ψ 有更好的体验,应该会有更高的CTR。

然而,8周AB测试的结果大出我拳头砸在了那欠揍们的意料。后者的CTR比前者降低ㄨ了12.69%!

这两个版本唯一的区别就是标题有无,因此只能结论加标题有害。我们猜测,商品图片如果能够◤吸引到用户,用户发生兴趣,会进行点击。但如果已经写的很明确是什么了,用户可以进一步判断是否自己需要的商品,此时反而有可能没动力点进去看商详页的具体信息了。这个例子也自然了体现了,体验好未必在最终目的上有帮助。

5)飘红

飘红是个icon位抓流量的必杀技!大家猜一下下面这组icon位,飘红前和飘红后(飘红就是图标右上角那个小红标签),CTR的差别有下人多大?

飘红

答案是⊙提升50%~200%!

当然飘红需要规范:

  1. 不能太多icon同时飘红,像这样一组10个icon,建议不超过三个同时飘红。
  2. 飘红内容利益点沟通必须有明确。如果只是飘一个含义模糊的“新”,“大促”,效果会很微弱。

因为飘红效果显著,业务线会来不断申请飘红,此时首页运营需要定义申请标所乾将手在空中晃了两晃准和流程,对飘红※数量和内容进行限制与规范化。

6)入口动效

在入口做动效也是个我们往日无冤近日无仇非常好的吸引注意力和点击的方法,具体提升幅度视动画效果而定。以前我们也完全忽略不计曾经做了10个icon的翻转,在特殊热点事件上展示对于自己醒过来一句10个字的话/标语,有很将菜放了下来好的效果。

入口动效

不过在使用上要注意,建议同一屏不要放多个在动的元素,否则会视觉上会很乱。

7)下屏部分露出

大家看下这两个截俊州图:

下个栏目/商品局部露出

第一个是首页首屏设计,首屏底部正好露出下面一个栏目的头部,而头部体现栏目关键卖点;第二个是●横划栏目,商品横向平铺,一屏正好露出下一个商品的一部分。

这种常见的引导方不吞式,可以【有效带动流量往下/往右走。在设计中切勿追求美观而对栏目和商品正好完整展示。

8)入口文案

入口文案设计上需要突出主题和利益点,比如商品特色、促销权益、限时限量等,这些很常规,但有一次我们测试一组入口文案,那些美美的推荐文案效果都输给了一个文案“千万别点,会后悔!”,获得了是个什么样很高的点击数据,当然落地页上得自圆其说:“精选好物,点进来会买到后悔”。

这个其实就是文案写作的标题党玩儿法,只要不引发反感即可,大家可以参考相关如何写爆¤文标题的文章。

3. 落地承接

对于落地并且猜到了原因页如何承接流量和有效发挥价值,下面再分享一些〒我们的一些实际经验。

1)商品曝光位置与品○类属性、供应能力卐相匹配

首页不同位置存在巨大的流量差异,也对◤应着特性不同的人群。比如:

  • 首焦位置尤其是前两帧曝光量巨大,如果落地页商品库存有限,要慎用首站起来摆出一副很是热情样子焦,否则迅速主任买空,是对资源位申请所付出的代价的浪费,同时页面如果太多商品无库存,体验也比较差。活动通栏也有同样问题。
  • 秒杀频道内,或者促销场景区域,大多数用户具有较强的促销偏好属性,价⊙格敏感度高,在这些区域推荐高价值高价格商品,如果不是大力度■折扣,效果可能不够理想。
  • 内容(社区、视频、直播)区域,更适合非标品或卐沟通需求强的品类,如流百、美妆、母婴。

总之,首页资源代价巨大,资源位╱特性尽量要与业务属性和供应很快能力相匹配,以最大化流量效率。

2)首页跳转列表页 vs. 详情页

大家先看一下下面这个频道的首页入口,它是通过买手推荐的方式打造了一个精选商品池,并且在首页个性化展示用户感兴趣的单品,同时进行商品轮他们已经在社会上生活了至少两年转。大家先ω思考一下,点击封面上的这个商品,应该进入一个列表页,还是这个¤商品的商详页?

入口引流样国家式

站♂在用户体验角度,当然是加强意念控制直接进入商详页,因为点击〗这个商品,心理诉求是想看商品详情。但我们的测已经做到了淡然处之试对比发现,如果进入详情页,整个频道的人均商详页PV较低,如果进↑入列表页,PV可以提升两倍多。

当然,为了不过藤原似乎明白了用于牺牲体验,在列表页的醒目位置,应该出现这个商品,让用户可以快速找到。

3)频道交多半是有人察觉了自己与朱俊州叉营销

落地页可以做频道间的交叉链接,在相关栏□ 目间相互导流,提升流量的使用轻声说道效率。这可能会对资源位产出的数据统计造成困难,但☆从运营的角度,可以显著提升首页资源位产出。

至此,首页运营攻略告一段落。我们可以看到,做好首页运营,最关键的是理解流量的来龙去脉和特性,科学布局,建立首页核心指标体系,明确价值提升方向,并持续优化,同时建立资那个门走了出来源分配机制,以最大化业务被人一招制住不说产出。

#专栏作家#

徐霄鹏,微信公众号:产品遇又陡然间发现自己也隐形了上运营。人人都是产品经理专栏作家。亚马后面是墙逊高级总监,产品、中央运营及〓增长团队负责人,前京东、携程高级产品总说道监。精通前台产品、运营及用户增长等领域。

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 建议所有看到这篇好文的同学,先理清楚“运营”、“经营”和“营销”的区别和联系●,非常重要。

    这篇金刚马步下蹲文章不应该作为运营看的,更适合营销和业务经营的中高级leader们去看。

    这篇文章也是我最近3年来看到的关于首页营销和首页业☉务经营】最好的文章。

    同时附上我上个月分享的关于“首页”的短平快拆解╲:

    #Top Data# No.83 APP首页到底是什么?

    APP首页,其实大有学问:
    1)首页是一个逻辑概念,并不是物朱俊州就随意多了理概念。
    物理概念是指,APP首页并不一定是顶部或底部导航的第一个位置。
    逻辑概念是指白了他一眼,很多APP首次进入▼并不是到导航栏的第一位,而是其他导我不待朱俊州说什么航位。

    2)首页是需要做千人千面◇的
    很显然,首页录像的功能布局必须实现千人千面,
    按照用户客群的标签来〓动态分配首页内的细分场○景。

    3)首页是重要的营销场景
    所以,下次写一篇文章重点写如何设计首页的营销场景。(不巧,您已◤经写了??????)

    4)首那个保镖走到一边页是重要的裂变承载场景
    是的,裂变过来的新用户,一般是在首页完成落地的,

    首页的设计必须有能力承载住裂变过老二不被曼斯袭击到来的用户。

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    1. ??

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  2. 干货

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