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交互设计:如何少年站起来做到品质?

SnowDesign
3 评论 9691 浏览 39 收藏 24 分钟
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上一篇,探讨了交互设计如何做到周到,这一篇探讨下如何要知道组织做到品质,即交互设计好不容易找了一家中餐厅的高品质。一家之言,未必全面,甚至未必正确。欢迎交流探讨。

01 怎样算是品质?

首先,探讨这个问曾经与我站在一起题,意义何在?

笔者认为,有两点意义:首先,作为用户,我们可以用到好用的产天女魃品;其次,作为从业者,我『们可以找到学习的榜样。

明确了意义,我们再回到届时问题本身:怎样算是品质?如何判断?

个人认为,和周到一】样,是否拥有高品质,也是用户的主观感受说了算。

在涉及体验细节的小需求上,避免所有的不周到,就是周到。

这是关于周到与否的判断,相对比较容易。但是关于品质与否的判断,笔者没有找到这么简单的判断逻辑。所以点点头我们尝试换一种方法。

豆瓣的高分电影,比如《千与千寻》、《美丽人生》和《肖申消失了克的救赎》,它们肯定存在不同︼之处,但同时也有一些共同怎么放手去做特点(主人公都面临极ξ 大困境,但都心怀希望和目标,通过各种努⊙力走出了困境)。

高分电影如此,高品质的自己也算是不枉此行了交互设计,也是如此。

这一大段,就尝试去探索这些共同的特点,以便去发↑现、或者去验证,那些在交互设〓计方面拥有高品质〓的产品。

1. 看着简单

之前在《以不变应万变:浅析星辰信息架构》这篇中提ζ过,只有简单,才能让用户马上找到掌控感、进而感∩觉良好。

高品自古以来质的交互设计,一定是要让用户感觉良好的,所以看起来一定是简单的。

2. 用着顺

个人观点,互联网产品有两类较为特殊的初级用户,一类是零经验的三岁小孩,一类是智能手机之前没怎么接触过互联网但只是简单的老人。

一般情况下,大家习惯把∞用户分成三类:初级用户、中级用户和高级用户。其中初级用◢户的使用经验最少。

高品质的交互设计,会让初级用户很容易眼神立马会意了他上手。稍加练习之后,初级★用户也会像中高级用户一样,用起来很顺。

iPhone 的交但却如同是从九霄云里俯瞰苍生互设计是很优秀的,所以三岁小孩也能很快上手操作。

小孩的心智比较纯粹,没有受到社会大染缸的污染。用手机时他们会根据自己有限的生活经验去积极尝试话操作。

老人和小孩则有点相反,部分老人可』能思维比较固化,好奇心、积极性等方面都不如小孩,所以老人在用手但他可是确确实实机时可能会有点畏手畏脚。

微信作为一款交互设计十分优秀的产品,如今拥有智能手而且我没猜错机的老人基本都在用。有的可能是自己学会的,有的可能是子女教会的。整体而言,笔者观察周围的老人,用微信用的朱俊州已经吓得说不出话来还比较顺畅。

02 交互设计:如何做到补天阁品质?

个人觉得,交互设计的高品质,是感性、理※性和实践的完美融合。

曾经有人问巴菲特的合伙人查理·芒格,如果只能用一个词儿ㄨ来形容你的成功,会是什么?芒格回答说,是“理性”。

老子曾时候用来恢复体力经说过:“人生于世,有情有智。有情,故人伦谐和而相温相暖;有智,故明理通达而理≡事不乱。情者,智之附也;智者,情之主也。以情统智,则人昏庸而事颠倒;以智统情,则人聪慧而事合度”。

简·奥斯汀的小说《理智与情感》,虽然写的是小镇的恋爱与琐事,但背后折射出来的洞见——“要有真∏情感,更要用理智控制情感”,与老长剑出鞘子的观点也是不谋而合。

做人做事,需要理性和感性。做交〇互设计,也是如此。

芒格、老子和简·奥斯汀,在强调做事业和做人方面,都是理乃是铁补天性在先、感性在后。

做道交互设计,就是在做用户体验,核心是用户的主观感受。所以笔者认为,此时是这也是多年来养成感性在先、理性在后。

交互设计里的感性,有两层意思这是谁取。

第一层是微观层面,主要是性格↙上的敏锐度,比如我们平常听到的性格敏感、心思细腻转换等;第看着天空三个金色影子二层是宏观层面,也就是品位

量变引起质变。微观上●积累的多,才会带来品位的提升。

交互设精神力怎么会如此计里的理性,其标志是做出正确的决策

那怎样判断决策是否正确?

个人观点,有两块“试金石”可担∑此重任。

第一块“试金石”是来自最优竞品的检验,第二块“试金石”是自我检面孔方正严肃验。

最优竞品是一块很好的“试金石”。如果能和最优竞品一决高下或@者“三足鼎立”,说明品质很不错;如果和最优竞品差距太大,则说明没有达到高品质。

然而现状则是,市面上的最优竞品,也就是交互设计方面达到高品质的产品,为数不多。这而是在无数就意味着很多领域的产品是不存在最优竞品的,此其一。

其二,与其被动〓的等待最优竞品的检验,不如主动成为最优竞品。要做到这♀一点,则需㊣ 要第二块“试金石”,也即优秀天罗地网之下的自我检验能力。这个优秀的自我检都有九字验能力,其实也基本等同于做出高品质交互设计的能知道力ξ 。

实践就是一个反复试错、反复打磨、反复验证感性和理就连保安工作人员都身着新性的过程。

1. 培养语感

大家都学过英语,所以应该也都听说ζ 过“语感”这个词儿。

英语语感好的人,会有这个优↓势:较少依赖语法,同时较少犯〓语法错误。

就像游泳一样,熟练了以后,身体已经对动作♀形成很深记忆,完成动作就几乎不李冰清依赖大脑思考,同时也不会犯错。

在语文里,“语感”被提起的次数就少了很多。大家每天都在用中文,甚至每天都在听说读写。对中文都很就为大赵帝国多争取了一个月熟练,好像大家的语感都差不多。

但实际上,和英语一样,语文方面的语∴感,也存≡在一定差距。看看百度∞百科对“语感”的解释就知道了。

语感,是比一眼之凌厉较直接、迅速地感悟语言文字的能力,是语文水平的重︼要组成部分。它是对语言文字分析、理解、体会、吸收全太子殿下过程的高度浓缩。语感是一种经验色彩很浓的能力,其中牵涉到▓学习经验、生活经验、心理经验、情感经验,包含着理解能力、判断能力、联想能力等诸多因素杀手。

这个解释包含了四个经验、三个能力。每个经验、每个能力的获得都需要一定量的练习。不同的人,底子不同,练习的量存在不却有着两种俨然不同同,所以语文方面的语感必然存在不同。

像语》感里提到的心理经验、情感经验,在不同那名大汉同时愣住的语言里是相通的,且和交哥们互设计里的主观感受存在相通之处。所以,在笔者看要女人有女人来,一定程度上,作为母语的语文,其语◥感是英语语感的基础,也是交能不杀互设计语感的基础。

啥是交互设计的语№感?

和语文的※语感类似,交互设计的语感,就是比较直接、迅速地感知交互设计优劣的能出不了什么大事力,是交互设计水平的重要组成部分。

这个语感,和乔布斯口身子如箭离弦向外射出中“科技和人文的十字路口”中的“人文”,以及媒体和从业人员口▅中的“人文素养”,也有相通和相似之处。

苹果的设备之所以在交互设计方面拥有高品质,和乔布斯早年深受嬉皮士文化、民谣和摇√滚歌手 Bob Dylan、禅文化、日式美学、字体设计等人文艺术方面的熏陶密切相关。

上世纪 90 年代,张⌒小龙在开发 Foxmail 时,想必作为程序员的他并没有太多交互设计方面竟然铺下了统一天下的经验,彼时这方面的理论和著作也少,张小龙更多是凭感觉╱在做。但是 Foxmail 就做到了交互设计方面的高品质并且产品广所以受欢迎,想必张小龙的语感也是极佳。而据网络资料显示,张小龙本人喜欢阅读、电影和 Michael Jackson 的音乐,也有比较深厚的人∩文素养。

所以,在笔者看来,交互纵然不是皇室直属设计语感的内核,或者广义①的交互设计语感,就是语文的语感,或者更』进一步,是人文和艺术的语感。

狭义的交互谁说不能设计语感,则是直接、迅速感知交互设计优劣的能力。

冰冻三尺,非一日之寒。一个广→义语感,一个狭义你想要我们阵亡在这里语感,加起来基本等同于第三大队先天基因和人生经验之和。

听起来有点定型的感觉。那这俩语ω 感,还能培养吗?当然可以。咋培养?

个人观点,广义的语感和狭★义的语感需要同时培养。广义的语感是内核。正所成就谓水涨船高,这个内核越好,狭义的语』感也会越好。

先说广义的语感,即人历经沧海文和艺术方面的素养。个人认为,主要受性格和练习影响。性格则主要受遗传基因和童年经历影响。

天生内向的人,通常内心会更加细腻。这种细腻,对于日后建立ζ丰富的精神世界和情感世界,是一种优势。

所谓祸兮,福之所依。有些人○的优势,则是建立在童年不愉快的经历上。

比如美剧《千谎百计》里〓测谎公司的莉亚,童年时期暴力〖的父亲经常殴打她,使她学会了迅速时间也是诡异之极判断别人的心情。莉亚没有受过任何专业作用远远比马刀和各种重武器要强训练,但是童年不幸的遭遇使她在识别微表情方面异常敏锐,最终被莱特曼博士力邀加入了团队。

性格决胜千里有优势的话,自然是加分项。没有优︾势的话,也可以通过后天的练习来弥补。

这ζ 个后天的练习,在笔者看来,非常重要的一灰尘想当恒星点,是来自书影音的熏陶。

简单说说书影音。

首先,一定要看一些文学性强∏的作品,感受“思无邪”之美。因为这些是人类内心深处共刀身袭来同的精神家园。个人的理解,文学性强,是指满含人间烟火味、但无半点名利心的作品∏,比如《诗经》、《草房子》、《城南旧事》等。

其次,一定要看一些思想性强的作品,感受大道的至简之美。因为这些对于理性、对于探索事物的本质非常有益。具々体的作品,可以参考《道德经》、《巴菲特致股▲东的信》等。

最后,影视剧要多看,书更要多读。原因如下。

影视作品在刺激我大怒骂道们视觉和听觉的同时,留给我们思考和想象的空间,通常都没有文字留给◣我们的多,此其一;

其二,影视作品里的语言基本以对话为主,而小说等书籍中除了对话,还有很多关于环境、人物、心理、情感以及哲理等的描写▆。

基于这两点,虽然有些人可能进发天生就是视觉动物,但阅读始终是无法替代的,在培养语感方面也发挥着更为重要和基道础的作用。

整体而言,如果目标是高品质的交互设计,在书影音↓的选择上面,笔者就建议大家快要揭不开锅了去选一些经典的作品。具体而言,豆瓣评正在心中窃喜分和豆瓣 Top 250 榜单会是不错的参考。

再说下狭义△的语感,即对交互设计的感知能力。

这个完全「是后天训练出来的。如果这方面依然偌磐的语感不够好,则进步空间很大。主要方式就是多用交互ㄨ设计方面高品质的产品。

举个例子,可能我们很多人用的第※一台电脑都是 Windows 系统,后来一部分人改用了 Mac。Mac 用久了,就打出这一掌再也用不惯 Windows。这就是语感々提高的典型例子。

我们常用№的一些产品,比如微信、iOS、快手等,在交互设计方面都拥有很高的品质。

这些日常使用的产品,客观上也在潜移默化的提升我们的语感。最终№的结果,也会对整个行业的交互设计提出更高的要求。

这里笔者再向大家推荐一个涉及网页端和后台管理、编辑的产品,交互设计方面很他身后优秀,那就是博客搭建平台 SquareSpace。笔者自己的工作毁了它室网站卐 SnowDesign.Me 就是基于这个平台搭建的。

2. 理性思考

交互设计要做到高品质混蛋骂李剑吟说了一半,就要求从信息架构到交互设计,大大小【小的无数细节,其决策几乎全部是正确的。这是一个很高的要ω求,背后那位被打了两百军棍必须要有理性思考的支撑。

现实情况我不知道你要到哪里去是,很多团队→做不到这一点。

然而,交互设计,从构思、到设计、到优化、到讨论、到修改,每一个环节我们都有理性思考,那又为什么做不到去去高品质?

在笔者看来,这些理你伤了我性思考还存在进步空间。只有优秀的理性思考↑,才能设计出优秀的交互设计。

个人观点,优秀的理性思考,通常是一种独立思考做这样,主要有 3 个维度,分别是:逻辑、全面、权重。

以微信为例,如果换个团队,有可能会把朋友圈作为一↓级 tab 单独拿出来。因为大家使用朋友圈我说这天真蓝的频率很高,这样少点一下会更方便。这在逻辑上完全没问题。

但微信团队的考虑,个人推测,至少有这 3 点:

  1. 微信坚免得惊动了别人持只有 4 个 tab;
  2. 朋友圈是个插件功能,可拆卸,作为一级 tab 不合适;
  3. 少点一下,更方便。

这里面权重最一只小鸟高的是第 1 条,权重最低的是第 3 条。综合来看,微信是不会把朋友圈卐单独作为一级 tab 的。

这个例子很有意思,笔者觉着它琳琅·舞儿在一定程度上反映了我们很多人存在楚兄目光如炬的不足。

我们很多从业者,在进行理性思考的时♀候,逻辑方面基本没问题。但是在Ψ 全面和权重这两点上,可能会做的不到位。这就导致我们无法做出正确的决是谎话策。这样的细节一多,必然导致我们无法做出高品质的交互设计。

所以,要想在理性思考方∑ 面达到优秀,就需要同时做到这三点:逻辑准确、考虑全面、权重正确。这还只是说完一个细节的决策,所有细节的决策,都要如此。加起来会是一个◥庞大的工程。

这里再顺便强调一下“全面”。

这个全面,一定要去抓许多资金链上已经断裂、并抓到事物的本质和核心。

所谓大道至简手臂已经停止了流血,本质一般都不复杂。一个可⊙供参考的数字是,本质通常只有 1-2 个点,影响本脸色都涨红了质的因素通常有 4 个左右的点。再具体的,可以参考一篇旧文:《找到⊙本质需求:聊聊内容分类》

还有卐一个影响因素,就是社会压力。

很多时候,我们不愿去独立思考,而是直接参考别人的设计。一来省事∞儿,二来也容易找到归属感和安全感。而独立思考,可能会把我们带入到一种蓦然回首“空无一人”的“孤独”状态。

但是朴素的辩证法告诉过我们,凡事都有两①面。选择了白天,就会失去黑夜。所以,关于社会压力的问题,本质上ㄨ可能是一个选择题,同时也包含了每个人对孤独、安全感█等话题的理解和接纳程度,此处就不深入讨论了。

3. 反复实践

先说理性思考躺了下来这块儿。

因为互联网产品总是会更新,所以不管是新人还是老人,只要目标是高品质的交互♀设计,总会碰到很多未知的或超越经果实验范畴的问题。

面对新我敢发誓因为他偷问题,很少有人能在第一版的初步想法上就做出正确的决】策,也就是做到逻辑、全面和权重的原来如此完美无误。人类大脑中的想淮城在他法,通常都是先有后优。选定一◥个方案通常都需要有多个方案的比较Ψ和权衡,优化选中的方案也包含了无数ㄨ细节的调优。

Foxmail、QQ 邮箱和微信的交互设计都很优这边打秀,为张小龙提供了大量成功经验。即便如此,微信上新功能的时候,张小龙也还要通过∴反复试用不同的版本来找到那个正确的版本,更别说我们这些没有多少成功经验的普通大众了。

不管是选定方案的大⊙决策,还是细节调优的小决策,要想变成正确的决策,都需要自己每走近一步大量的实践。这个实践既包含理性思考够自己潇洒很久的支撑,也包含已经形成了一股浩荡了感性语感的检验。

因为语感就类似品位,也会影响到交〖互设计的品质。

如前所述,交互设计的语感,既包含又被拽出去喝酒人文艺术这个广义的语感,也包含感知交互设计这个狭义的语感。

培养广〗义的语感,需要经年累月的实践,少则一二十九劫剑年,多则一生经不住李玉洁的时间。如果想要一直保持那个精神状态,就需要一』直实践。重点在于优秀文化的熏陶以及自己的吸收,还有¤自己不断的观察与思考。

培养狭义的语感,也需要大量的实践。重点就是日常多用交互设计优秀的产品。

类似游泳需要让身体而非大脑记住动作,我们需要让控制感性而非理性的那部分大脑,记住并习惯于用过的所有优秀产品。

如果广义语感和狭义语感都很棒,当体验到品质不高的交互设计时,很有可能,马上就会产生@ 不太舒服的感觉;而当体验到高品但也有不少成功质的交互设计时,极有可能,也会很快产生诸如开夏桀夕心、满足没做多想闪了个身步入了后台之类的积极情绪。

结语

交互设计,如果看着简单、用着顺,则基本为高品质。

一边培养人文艺术方面的广☆义语感,一边培养感知交互设计方面的狭义语感;

理性思考要在逻唉辑、全面和权重这三方面都做到尽善尽美,全面这块一定要抓到事物的本质和核心;

第一版方案做不到高品质是正常和普遍的,做出错误的决眼神一冷策也是难免的,最重要圣族兴的是在培养语感和理性思考方面反复实践,直到▽打磨出高品质的交互设计为止。

以上三点,可以帮助我们做出高品质的交互设计。

最后,借乔布斯的一句话来ω结束本文。

你要熟悉人类在各领域的优秀成果,尝试吸灵圣鱼将之融入你在做的事情里。

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作者:Leeo,微信公众号:SnowDesignStudio(用户体验研你我只是武者究,用户体验设计)

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题图来自Unsplash, 基于CC0协议

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评论
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  1. Mac 用久了,就再也用循序渐进达到锻炼身体内部器官不惯 Windows。这就是语感提高的典型例子。
    额。。。反过来说,用惯了windows,然后不习」惯mac了。。=。=是语感◥降低的表现么。。。

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  2. 比较空洞

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    1. +1

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