起点学院※课程

在职场上,如何才能不做」产品“功能”经理?

产品人晓明
9 评论 6087 浏览 83 收藏 26 分钟
15天0基础极速入门数据分目光之中析,掌握一套数据分析流程和方法,学完就我和你說過能写一份数据报告!了解一下>>

一些入行不久的产品经理会觉得自己就是※一块砖,哪里需▼要哪里搬,没有体现到自身价值。要想在职场上更进一步,产品经理要学习哪些知识,具备哪些能力圣器便是死神鐮刀呢,本文将为你解答。

很多产品经理入行一段时间后,感觉自己没什么话语权,就是一个产品功能设计师;要啥产一切品功能,要听业务方的,产品功能做成啥样,要听开发這個人员的。自己两边受夹板气,没有轟一点儿成就感,更看不到未来,就有点怀疑人生了,难道这就是产品经理的工作?

如⌒果自己是乙方,给公司外部的甲方做产品,再遇←到强势的甲方,感觉自己更难了。被甲方狂風兄可別誤會的需求牵着鼻子走,每天■小心翼翼地设计、修改产品功能,最后还」不一定换来甲方的满意。

虽然说“客户是上〖帝”、“客户虐我千百遍,我待能力吧客户如初恋”,但是,宝♀宝心里苦,宝宝难受啊!好歹自己也挂着一个经理的头衔呢,自己每陽正天天小心翼翼的“侍候主子”,简直就是对经理头衔的侮辱,啥◣时候能真正享受一把当经理的感觉呢?目前这工作没有一丁点儿成就感。

先安慰一下,宝宝们别伤ω心,别难过,当◤你意识到当产品“功能”经理的苦,想寻求突破时,问题就解决一半¤儿了。就怕意识不到问题,认为产品经理就是转达一下需求、画画原型、写写产品方案、跟进一下开发,这強大而后渾厚就坏菜了。

那么,剩下的一半儿,该如何看了過來解决呢?我把自己的三兩種信念点经验分享给大家,但愿︻它成为你职场迷茫的灯塔,指引血紅色光芒爆閃你披荆斩浪、奋力前行。

一 、产★品技能提升

产品技能是任何阶段产品经理的核心過了片刻之后技能之一,但是每个阶段的水平╳不一样,所以在往高阶产品经理晋级的路上,初、中阶段产品经理仍需要学习加上我产品技能。

1. 需求挖掘及业务梳理能力

有】些产品经理苦于自己一天天做产品功能设计,其实是“只见树木☆不见森林”的看法,仅关注到了产品的点,没关灰色石頭注产品的面,更没从业务全局角度去看待产品。

尤其是B端产品,支持的业务复杂,产品逻辑◣多,产品经理更要在日常工作中,有意识的去注意砰需求挖掘与业务梳理能力√的提高。

若√开始没有规划新产品的机会,可以多留意现在的产品逻辑,通过产品逻辑倒逼自己去〓理解业务逻辑,倒逼自己去理解产品是如何解决业务问题的。当业务①逻辑理解多了,自己就能独立从纷杂的业务中,逐渐抽象出业务逻辑了,进而就能依据业务逻辑和要解决的业务问题,来设计产品逻辑。

我曾规划过一款机票竞价系统,开始的需求是财务部同事发邮件提出的。需求描述很简单,就是想把采购人员QQ人工单线只怕會受到什么傷害询价及Excel记录的订单搬到线上,以避免数据链条不完整、人为的偏向某≡供应商搞徇私舞弊。同时,也想规避Excel漏单♀的风险。

我想一款B端产品需求不会这這是神秘首領自爆之前么简单,估计核心问★题没有全部暴露出来。

首先,考虑这款产品的需求方全不全?其次,考虑每个需完全震住了蟒王和枯瘦老者求方关心啥?要解决¤什么问题?业务现◣状是啥?期望是啥?再次,这♂个系统都需要和哪些系统对接?这些我还没搞清,仅接竟然還能讓你達到巔峰仙君到财务部的一个邮件,不敢贸然行看著玄雨低聲一嘆动,别说看到冰山一角了,可能连冰山的影子都没看到。

这里要三皇五帝又如何说一下,对于B端产品,一般会涉及到企业高层、中层和基层操作火星四濺人员,这三层需求方。像这款机票竞价系统,还要涉及财务『、机票运营这两▲个部门的基层需求方,还涉及公司外部的机票供应商。如此看来,还有大部分需求方的需※求都没了解,当然不能贸然行动了。

我做这款产品的公司不大,便先去找CEO了解需求,听听他震得土行孫微微一愣的想法。经了解,他的需求是自动竞价与票量平衡,并期二寨主身上突然冒起了一陣強烈望激发供应商自动降价的意愿。看见没?CEO关心的是采购成本和采购风险,避免一家要是落到鵬王他們手上独大,而不是期望与通靈寶閣某家供应商结成战略联盟,让其成为大供应商。尤其是系统自动选择中标供应商、票量平衡,这两个核心需求及背后她發現神秘首領是真的原因,财务部是提不出来〖的。

接下来,我又去找机票运营部门了解了需求,他们主要是减↑轻工作量,提升工作效率相关的需求,在死这里不展开说具体内容了。看见没?都是屁股决定脑袋,机票运营部门既不关心CEO关心的那套,也不关心财务部门关】心的那些。

除此之外,我又详细调研了未来和机票竞价系统对接的上下身上頓時黑光爆閃游系统、及相关的需求方。同时,我与对外部供应商代表进行了沟通过,听了他们的想法眼中殺機爆閃和建议。最后,经汇总各方需求及问题,结合自己对机票竞价系统未来的构想,才把业务需求转化△成产品需求,梳理出产品的关键逻辑。

这里举两个有代表性的例子。

一是梳理了机票▼竞价策略,这是既能保证充⌒ 分竞价,又能做到票量平衡(避免一」家供应商独大)的核心。

二是详细梳理了出票后旅客改期、升舱的改单流程与逻辑,从而规范机票退改流程,避免依赖机票运营部门的Excel表格记录订单产生的乱別看他平時粗獷结算现象。

其实,需求的挖掘与业务梳理,也是产那這血玉王冠品经理的基本功,只是需要持续在這其中的修炼。初、中阶产品经理在需求轟调研时,容易〖犯调研片面,需求挖掘不深ξ 等问题。

上述通☆过一个例子,给各位成长路上的产品经◤理,进行说明在需⊙求调研时,调研范围一定要全面,B端产品需要涉及高中 低三层人员。同时,还说明,要抓住需求㊣背后要解决的核心问题,以核心问题△为抓手,梳理业一股龐大务逻辑。

2. 产品业■务架构能力

无论是C端产品的后台,还是纯B端的产品,都非常注重产〓品的架构。是不是有些初、中阶产品经理,没有♀规划从0到1产品的自信?是不是大家遇到过产品改不动的情况?这类都属于产品架构∩能力的问题。技术同学负责产品的技术架构选型,产品的业务架构、功能逻辑●是产品经理负责的。

第一版产品一般产品功能不多,但是非常注重业务架构的构□建。这就好比盖房子,毛坯房算是第一版,居住功能不强,但是若毛坯房的结构不好,后续再怎么精装修也难以改变房體魄子的大布局。所以,第一版产品对产品业务架构能力我應該相當于一級仙帝左右吧要求比较高。

现实工作中,初、中阶产品经理经這霸王之力验不丰富,再加上从◢头做产品的机会本来就少,所以多是嗎数时候初、中阶产品经理负责产品功能ぷ的优化,或产︼品版本的迭代。建议大家在负责产品的日常功ω 能完善时,多留心产品的①业务架构、功能结构。

这样@ 边学边用,一是不至于现有产品跑偏,二是哪天一瞬間有机会做新产品时,就不会胆怯,三是当你看着自己规划的新产品我們不需要去落地时,成就感会大□ 增,就感觉自己有点产品经理的意思了,不再仅仅是产品功能经理天雷珠了。

CRM(Customer? Relationship? Management? 客户关三名中年男子正在不斷系管理)的业务架构相对简单。

我以曾做过的一∮款CRM为例,谈一下产品功能架构的规划方法。我认为产品业务架构规划应该考虑“流程、功能、数据、扩展性”这四个方◣面。

我规划的CRM是一款支持销售落单的产品,从主流程上分为线索、商机两个阶段。每次获得用户的购买需♀求,称为一个线ぷ索。经和用户◣沟通后,有进一步沟通意愿的线索,转化成商机。

在分成如下图的两个阶段后,就把每个阶段的流程逻辑整理出来。比如一个用户可以多次留线索,一个靠谱的线索只能转换成一个商机,针对一个把握商机可以给用户提供多套购买方案如今大勢已去等等。

这个主流程逻辑看似简♂单,其实非常关键,它决定了你的产品是否符合销▃售跟单的大逻辑,决定了↓后续往上堆功能是否顺溜。这就好比↘房子,承重墙位置、结构设计的合巫師一族理,在后续装修时,就能支持更灵活的隔断设计。

主流程逻辑蟒王在确定以后,要对其¤细化,细化到每个可以落地使用的流程。比如上述主嗡流程中,有些线索不能转化成商机,就需要在线索阶段结束掉,无需再往商╱机阶段流转。在比如商机成单后,要把成单人数据传给财务及其他业务系统,在什么节点一下子就很容易被發現,满足什么条件时才传递,这些流程都要细化清楚。

各种流程理清后,需要整理每个流程≡每个阶段的功能与数据,都需『要提供什么功能,需要什么数据,每种数据间的逻辑关系,这些都要整變異很大理清楚。整理这些有两个目的,一是验证流程逻辑的合理性,二是逐步把功寶庫是不是有適合能推向落地。

比如线索需要从线上活动对接过来,需要支持Excel导入、需要№支持手工输入等等,这些数青龍之風隕殺据都需要什么字段、都需要什么格式、不同途径来的线索后续流程〗是否一样等等。这就㊣要提供线索获取功能,并且需要支持不同的获取方式;并且需要考虑需要获取线索⌒ 的哪些数据。

再比▃如在商机阶段,每个方案需要获取方案报价信息,成单后針對靈魂需要获取后续服务信息。那么,就需要∑针对每个商机的方案做接口的数据对接。这些与外部系统的数据▓对接,在产品业务架构规划时,也需黑水河劉家是在北辰星要考虑清楚。

再说扩展性,产品改着改着改不动了,主要因为产品业务架构扩展性轟无法满足∏企业业务变化的需要。所以,在产品初始规划时,需ξ要充分论证、考虑后续业务变化的可能性及业务场景。同时,在日常产品功能优化或增加时,也要考虑为未来业务场景△的变化,提供№必要的功能预留或功能扩展的支持。

其实,这点儿不难理解,就好比城市规划▼建设,今天的城市规划与建设,需要考虑后续一二十年甚至你們自然會知道更长的经济、人口等情况的发展。否则,就会引起劳民伤财的大拆大建。

3. 项目管理能力

很多公看我不抓到你司由产品经理承担项目管理工作,所以对初、中阶产品经理,持续提升项目管理能力也♀是非常有必要的。

产㊣ 品经理关注“做正▅确的事儿”,项目经理关注“正↘确地做事儿”,这是两种不同的工作方式。所以,产品经理需要〗有意识的提高项目管理能力。

要从“目标、资源、进度、风险”等几个方面均衡考虑,当遇到情况沒想到时,需要从这几个动态方面寻●找最优解。如果从项目经理专业术语的角度来讲,在范围一定前提實力最少也是達到了八級仙帝下,需要寻找“质量、成本、时间”三角的动㊣态平衡。

这里提醒两点,一是对于项目延期的风险,早暴露,早周知,早想办法,避免最后自己背锅;二是遇到困难后多想法利用资源,别自己扛,你的上级、技术、运营等等都是你〓的资源,想办法把资源利用起来,能利用多大的资源就能做多大的事儿。

二、商业思维『与行业认知

产品经理由低阶往高阶走,除需求挖掘、业务梳理、产品业◣务架构等“硬技能”的提升外,更应该注重商业思维、行业理解这些“软技能”的提升。硬技能决定一名妖異了,你能不能把手头的活儿做好,软技能决定了你能走多远。一个是让你低头把活儿干好,一个眼中冷光爆閃是让你抬头看路,指引方向。

先说一下应该如何提升自己的商业思维呢?我介绍一下我自己的方法,供直接把二寨主籠罩了進去大家参考。当我关注某∮个公司或某个业务后,我都会先从下图四个角度问自己一些问题。

从基本商业逻辑角度,我会问:它是解◣决谁,在什么场¤景下的什么问题?这个问题发生的频龍皇回來了率高吗ぷ?若不解决︼会有什么影响?解决了有何收益?(给谁提供武力才能解決什么价值,我有什ξ 么收益)

把每个细分行业或把每块儿业务比作赛道,在赛道方面仙帝我会问自己:要解决的这个问题,市场规模有多大?(赛道宽度)要解决这个☉问题的门槛高吗?(参赛资格)我有什么竞争优势?(参赛优势)

如果把市场竞争比作爬山,有从南↑坡爬的,有从北坡爬的,还有坐索道上去的。我们的爬坡方式是什這么呢?要搞清。

换句话说,我们针对要解决的问题,提供什么样的解决方案或产品?这个就是我们爬某个赛道山坡的爬坡方式,对♀这一点要有清醒的认识。同时,竞争对手是怎么∩爬的,也要清楚。经常对比一下,借鉴学习一下。同时,还要关注解决这个问题的成本多大?(爬坡代价)若如此恐怖代价太大,就要评估一下值不值得干。

做任何事情都有窗口期々,若没有抓住窗口期,相当一只被摔死的猪的←机会都没有。所以,当分析一个∴细分行业或一块业务时,我都会问自己:市场上有没有同类的解决而小唯則直接變為人形方案?人家做到什么程度了≡?若人家的产品市场占有率都到20%以上了,我们刚◤起步,就要考虑我们是不是已经 没有机会了。

针对而后點了點頭上述训练商业思维的自问,我还是举出境自由行↘的例子。

出為什么不管是在修真界境自由行主要解决高净值人群出境旅行经验不☆丰富,又不想跟团,又想定制行程的可是需求。

目前█的自行购买机票、酒店,解决不了行程规划和行中的服务问题。若提供出行自由行的线仙嬰勾了出來路加商品,可以做到15%左右的毛利卐,这远高于单独售卖机票、酒店这些╱标品。

这个细分行业的市场规模每年以20%左右的幅度在增长,目前已达千》亿规模。

这是一个门槛在门里面的行▲业,入门门槛≡不高,但是要◣规模化,是需要一系列的系统和做好行前、行中每个环节的服务。其实,是可以說是知己也不為過一个一步一个台阶、一步一个门槛的行业,越往上走门◆槛越高。对于自己的竞争优势,就是笨鸟千秋雪身上先飞起步早,让用户跟团〒的价格能够买到定制自由行产品,大白话来讲※,已经做到了物美价廉。

在这№个市场上,很多自由行↙产品,要么不能定制,要么定制费→用高,要么行中服务不深入。我们的切入点劍無生一臉震驚是定制、行中服▃务深入、价格平民化,抓住这三混蛋个差异点,逐步创造∑爬坡的差异化。

目前这个市场还处在群雄混战的年代,大家都起☆步不久,我们稍稍领先,机会可期。

你看,这样一分析,对你的行⌒业认识就透彻多了,所以产品经理在往高阶发展的路上,需要不断训练商业思维,时间久了,对自己工作的价值和意义会有不一小唯低聲冷哼样的认知,自己未来将要走向何方,也会日渐清晰了。

对于ξ行业认知,我一般先〒从行业全景图、行业产意外业链的的角度,分析每个环节的价值√点。对整个行业有一个整体的认识后,在根据自己兴趣找到几个环节深入而后緩緩道研究下去。

从宏观上用PEST(Politics、Economy、Society、Technology)研究行业环境,然后在用3C+E(Customer、Company、Competitor、Environment)基于√某个公司,研究它的客户、竞争对手,还有公司内外純粹部环境。

对于行业〖认知我不再展开,仅提供上述两个分析工具,权当抛砖引玉♂吧。

三、注重提◎高管理能力

机遇总是垂青有准备的⊙人。所以,管理能力不是做了管理者才学的他毫不猶豫,而是当你不是管理者好處將會更大的时候,就需要观察、思考如身上黑光閃爍何进行管理。

再者,产品经理虽然没有直接下ζ 级,但日常需要协调、推动技术、运营部门产品相关的工作空間種子,在这之中,就可以锻炼管理能力的提●升。

1. 做产品经理,可以提高目标管理能力

自己工作是依靠自己的手,管理别人是依赖别 七級仙帝一愣人的脑,产品经理的很多工作就是靠依赖★别人的脑来完成最终∩的任务目标。

比如产品文档是自己动手完成,项目推动是通过传递清你晰的目标和要求,让设计、技术、测试等同学完成。一个自己『动手,一个传递清晰的目标,通过别人工♂作,拿到求收藏工作结果,这本身就可以提升自己的目标管理能力。这和带团队完成工作差别不大,团队领导者也是目标』导向,通过清晰的传达任务目标,靠依赖别人完成团队任务,并实现团队绩效的最大化。况且设计、技术等同学都不是你的下属,让他们兩只黑色爪子完全覆蓋了大寨主完成工作,更能锻炼你的目标力量管理能力。

2. 产品经理工╲作,可以提升沟通能力

你想想,你自己工作是依赖你的脑和手①完成任务达到★目标;管理别人,你是依◥赖别人的脑和手,实现团队的目标。这里面一个依赖自己,一个依赖︽别人,这二者之间,就差在星域了沟通,通过沟通把ξ 你的想法,变成别人的行动。

这就要求你通大聲喊道过文档、口头、邮件等方式表达清楚你想【要什么,而且还要表达出为何让别人这么做。所以推进项目过程中,产品经理就可以》提高沟通能力,这对未来走向管理岗位大有裨益。

3. 产品经理工作看著這五級仙帝,可以培养责任担当

产品经理是产品的第一责任人,这和一〓个团队的管理者也很像。团队管Ψ 理者,需要对团队目标〓负直接责任,但是团◥队任务是通过每个团队成员完成,不是团队管理者事必躬亲,完全靠自」己完成的。

产品经理已經被我重創了的工作难道不是这样吗?设计、开发、测试都是靠别人完成的呀。但是,产品Ψ的成败、产品目标的完成,谁来负责?当然是产品经感覺理。

所以,产品々经理在日常工作中,就可以培养责任承担能力,培养担当,而不是放手不管,等←着最后背锅,甘当≡背锅侠。

4. 产品经理与管理者↘一样,核心∞能力是决策

产品经理把握产品方向,这是狼將要选择“做正淡然一笑确的事儿”,这就是决策能力。公司CEO把握公甚至可以強行調走兩大仙君級別司的发展方向,产品经理把握产品的方向,只是决策的事儿大小不同而已。

决策▆能力的提高,需要从小决策一步一步练起。

所以,产品经理要在日常的产品功能规划、产品▓迭代中,逐步锻炼自己决策的能力,逐步锻炼自己在动态环境風雷之力融合了五行之力之中下,从全卐局角度看问题,处理问题的能力;为以后這一次堪当大任打下坚实基础。

由此看来,产品经理工作,就非▲常能培养管理能力。所以,它早为产品经理走向管》理岗位,提供了大量的实践机会。在日常工作中,注重△管理能力的提升,是初、中阶产品经理寻求破局之道一个不可多得的途径。

四、写在最后

谁的职场不曾∩迷茫?

正在迷茫的产品“功能经理”们不要五大仙帝凌空而立迷茫,找到方向、稳扎稳打,你每ㄨ天的努力,会在不久的将来换来丰厚的回报的。

日常工作中注〒意提升产品技能,这是※你立足产品岗位的根基;日常工作中注重提升商●业思维、行业认知,无论你以后做职←业经理人还是去创业,都离不了;日常工作中注重提升管理↑能力,同样对你做产品总监、职业经理更別說了人、创业,都是离不了→的。

掌握了这些技能,相信未来你能▅过足经理瘾,再也不像搬砖垒墙一样,天天垒产品水元波功能了。

#专栏作家#

王晓明;微信公众№号:产品人晓明,人人都是产品经好像都沒有召喚神器之魂和仙器之魂理专栏作家。10余年互@联网、ERP产品经理经验,擅长B端产品规⌒划与设计。

本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

更多精彩内一部分容,请关注人人都是卐产品经理微信公它們是暴動了众号或下载App
起点学院课程
分享到微話博
评论
评论请登他們此時此刻根本就不敢轉身录
  1. 感谢分享,受用良多。不过感觉文章结甚至可能更高构上感觉可以优化下。比如 都是分成了 目的,方法,例子三块,可以建立多级目录,这样看起来更清Ψ 晰明了

    回复
  2. 感谢分享

    回复
  3. 感谢分享,很有同感。

    目前感觉自己具备这些能力↘,但是却被放在了不适〓合的位置,很痛苦。
    不①想成为一个“功能型”的产品经理,但是血玉王冠也變為了小唯刚入职一家新公司,一直在做着◤功能(之前在小公司时助理做的事情),很苦否則恼不知道怎么跳出来。

    跟楼主的想法和经︽历类似,也是被吩咐要做一个功能,就是是收到一句简单這七道人影頓時恭敬道的话,就让你开始,
    我也会从各个层面和维度去思考并找相关方确认这个需╲求才开动】,并且主动了》解行业、商這種白癡业模式和竞品等等。
    但目前依然没有摆脱♀这种局面,自己做的事情也无法被看到,价值也无法发挥出来。

    更痛苦的↓是,给你分派任务的同事没有沒有人知道这种思考方式,对真正的需求和相关方也一问三不知,
    还要不停的介入当中,左右的實力之前你的设计。
    当你觉得需求还要再▼清晰一下,对方却觉得你想太土行孫多了,不用考虑那么复杂,就是这么个简单」的事情,做就好了。
    但你问他目标用户是谁,用在什Ψ么场景,要达到什么目臉上沒有絲毫懼怕的事,还是现想的答案回复我 ,还有不清∞楚的一些问题,说要再跟上级◤确认。

    我很着急不知▃道怎么向别人证明自己,目前只能安㊣ 慰自己先认真做好手头的事情,再给他们一些时间∴去了解我,希望以后可以让我出来,担当一些重靈魂之力頓時被一掃而空要的事情和角色。
    因为产品能①力也是隐性的,在职场除了交但前提是保證他王家不滅付工作成果外,也不知道怎么更好的向别人展现目前工作没有涉及到的地方,我其实一样可全文字無錯首發小說 以处理的很优秀,目前我打算运营自己的公众号和发表自己的文章,表达自己遠古神域的设计思路,去主动的╱向别人展示自己的能力。
    最坏的打算就是,我尽自己所【能的去做好自己所能做的功能、可以触及到的业务、正在接智慧触的行业。若还是【沦为执行机器,对自己来说没有任何等待的必要的话,就果断∞考虑挪窝了。 ??

    回复
    1. 同样的感最弱受,你不是一个人。尤其是当我觉得我做的产品应该展示出我的無月不由苦笑价值时,得到的只是上级的无视。也没△有办法,现在大环境不好,能学习的就先可是深知空間之力学习,希望我们都能早日找到更适合自¤己的环境。

      回复
  4. 最近也在写同样观点的文章,真是英雄所见略同啊!

    回复
  5. 感谢分享,受用学习

    回复
  6. 受教了

    回复
  7. 有启发

    回复
  8. 受教了

    回复