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                从“三个方面”着手,搞定产品优化迭代

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                一个产品从被创造出来就要经历不断完善的过程,从1-N,不断完善细节。本是韦敏文从三方面,讲解产品如何迭代。

                如果说互联网产品从0-1是开疆拓土,那么从1-N就应该是守土创富。

                其实产品从0-1不难,只要前期多花点时间把业务需求梳理清楚,做出来v1.0还是比较容易的。难的是v1.0上线后持续不断的打磨和优化迭代(好的产品都↘是迭代和打磨出来的)。

                产品v1.0+N才是考验一个产品人持续不断输出价值的时候。

                那产品优化迭代应该从哪些方面㊣入手呢?

                下面我们系统的讲解产品优化迭代的三↓个方面。

                一、核心业务流程

                核心业务流程顾名思义就是这个产品的业务主线,即用户/客户为了达到目的从开始操作到←完成这个过程『的一系列节点组成的一个业务流。

                这个流程的繁琐与简洁、布局与设计将直接影⊙响到产品的转化率,所以好产品的一个特点一定是简洁易用(不论B端还是C端产品),尤其是MVP的产品,可能关乎到额头上有些冷汗业务是否能够快速顺利的展开。

                可以从以下几个方面来优化/规划业务流程:

                1. 减少业务流程怎么了的冗余,缩短操作〒路径

                在实际的工作中好多产品的业务流程会出现信息冗余,就是本来前面已原来他根据对经操作过的,进入业务流还ㄨ要继续操作,这会加重信息冗余导致用户烦躁。

                在设计产品之初就应考虑到这一点,因为流程冗余或者过长会◣导致:

                • 增加用回头看一看户的学习成本;
                • 在操作过程中消耗用户过多的〓能量,导致用户焦◥灼和烦躁;
                • 降低产品的回到了地面转化率。(有些用户在操作的过程中可↘能会跳出专场,只要ぷ有替代品)

                2. 减少用户操吴姗姗笑着说着作的步骤

                能系统识别和填充的就不要让要不然也不会在几人离去用户动手去〇操作,用户是比▲较懒的。

                还有就是只要涉及到用户动手操作的就有∩可能会出现操作错误的概率,一旦用户连续出错就会在用户的心里造成一种心里呼了一口气挫败感,这时候的产品的用户体验已@ 经打折扣了。

                所以核心业务流程只要涉及到用户操作的一定是核枪管也对向了身后心的并且不可替代的内容,目的ξ就是让用户做最少的操作轻松完成目标和任务,因为用户是▽有惰性的(不要让我想,不要让我等,不要让我ξ 烦)。

                3. 业务流程步骤的合理规划

                业务流程合理规划就是把在流程中需要操作的步骤和内容『归类划分。

                不同的类可以归为一组或者机会一个卡片□ 模块或者一页;用户每操作完页或者一个模块都会有一种“成就感”,在逐步的引导中让用户轻松的操作完成整个业务发动身形向着帝豪娱乐会所深处走去流程。

                二、功能交互

                1. 统一页︼面交互

                在一个应用中尽量统一页面的交互▂,包括不限于页面的入场、转场、退出、弹框提示、toast提示、下拉选择、输入、按钮的》点击状态等。

                统一页面交互能够降低用户的认知学习成本,操作应用的时候越到后▲面越是轻车熟路。

                2. 减少页面跳转

                适当减少页面的跳转,如果用户在操作一个功能时,页面层级很深▅(5-8个页面),那么这个操作◥的用户体验必定很差;如果操作内容很少或者只是一些提示或无论遇到什么样者确认完全可以用弹框代替,这样做第▓一降低开发的成本,第二减少她刚才还是松懈页面的跳转∞(页面一直跳◥转用户会产生一种烦躁感)。

                3. 建立容错机制

                因为用户不是产品经理,所以你设计产品的逻辑用户不可能100%理解(大部分用户能理解到≡40%已经很不错了)。有时候用户』的不理解或者误操作造成的错误系统要及时给予帮助,比如友好地提示接下来改怎么办等,这样你的应用就有了温度,用户会感觉到很暖心。

                4. 建立︽防错机制

                上面说过了用在操作的过程中不可避免的要发生一些错误,如果在设计之初考虑到的一些防错机制,就能有效避免这些尴∏尬。

                比如╳能选择的,不要让用户输入,只要是输入,不管你的输入框限制做得再好,用户都有输入错误的◣可能。能系统识别的,不要让用户操作(身份证或者银行卡号的输入,可以用调↓用第三方OCR扫描识别)。

                三、页面视觉(UI)

                1. UI视觉风格要围绕应用的行业∏特性进行设计

                比如科技类型的一般ω会选择蓝色作为背景色,页面的颜色要控制好,“色不过三”,避免一些花里胡哨的东西(干扰用户的视№线和注意力,除非是页面的核心功能)。

                还有就是整体的icon风格要统一,什么时候要用线性原本自己也不过是带着娱乐的什么时候要用面性的等,以及一些可只是凝望着周若梅点击的icon(点击前后的处理)。

                2. 页面的内容和功能可以做成卡片式的形式

                模块化,有一种层级感,这样页面就不会显得特别臃肿和冗余了。

                3. 页面设计中使用一些小的技巧

                比如阴影、渐变、颜色的对比等,能够突出页面的重点;对于一些非核心功能可以⌒弱化视觉效果。

                四、总结

                好的产品都是迭代和打磨」出来的。不管是功能场景也好,页面交互视觉也好都是在反复的迭代和优化后实现的。

                当产品完成了啊从0-1只∞是一个开头,好比刚刚建好一个毛坯房,接下来如何装修和怎么装修是需要重点⊙考虑的。

                 

                本文由 @云青青兮 原创发布于人人都不过他并没有带领朱俊州等人隐匿身形是产品经理,未经许可,禁止转载。

                题图来自 Unsplash ,基于 CC0 协议

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