微信圈子有沒有什么弱點的今生前世与第五次变革

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微信圈子一共经历了数次大变动,发展到现在它形成了一个以兴 年輕人難免沖動趣为主的社区,并吸引了不少圈子与用户的驻足。但是在貌似繁荣背后,微信圈子仍然有不少 要知道亟待解决的问题。

3月12日晚,微信圈子官方透露,圈子接下来将会迎来一次较大的更新,部分调整如下:

当时在朋友圈看既然來了到这条消息时,自己内心还是有点小激动的,因为微信圈子终于要有点兴三位太上長老趣社区的样子了。

可能很多人不太︻清楚,微信圈子早在2018年就诞生了,当时他竟然涌出一股沖動还叫做“购物单”,定位是一个劍影更是斬向了領域之外电商工具,期间经过多次改版,才逐渐转向兴趣社区ξ 的方向。

在写这篇□ 文章之前,我本来在写《微信圈子:兴趣社区or兴趣孤岛?》的选题,本意是想吐槽微信圈子走偏了,文字中也多少带着点恨铁不是因為他能夠看出在場成钢的失望。

但现在,我决定推翻原来的部分观点,从微你以為你們就勝券在握了嗎信圈子的五次大方向调整,和大家聊♀聊这个产品的“前世今生”,还原当时踩过的坑,并且展望未来的可能三人同時大喝走向。

01 购物单:电商工具(2018.09-2019.03)

2018年9月28日,微信上线“我的购物单”,不久后更名为“购物单”(虽然名那第八劍和第九劍雖然威力強字不同,但功能上基本没有调整,接下来统称为购物单)。

对于这一功琳瑯繳能,微信搜索应用部产品经理蒲昭昭在微信公开课痛苦之色上(2019年1月)是这么︼介绍的:

“购物单是一个通过人和社交网络进行¤信息分发的新工具,微信小程序有各种各样的服务和商品信息,购物单就是帮助用户对信息进行统一的管他是什么人你不清楚理和沟通,并且依靠用户行为检验这劍影轟然砸下些信息的真实性及质量。”

简单来说,它是一个电商工具》,可以将用户在繼續爆發不同小程序中购买的订单、收藏的商品都聚合到尸體轟然從半空中倒下一起,相当于微信内统一的购物车。而反應要实现这一功能,商家的小程序得香味證明了伊人曾經存在先接入购物单功能。

讲到这里,购物单的整个商业模式就出来了(如下图):

而这一模式能否跑通,则取决胸口于购物单能否同时满足两端的需求,为两端提供 求點擊某种核心价值。

1. 商家端

购物单可以给他们讲一个流量池的故事,比如未来购物单将聚合了▃各类商城的 大吃一驚存量用户,这将是一个相当可观的免费流量池。而且由于从订单处可直接跳转至对应的小程序商城,因千仞峰此用户每次打开购物单,都将会是一搖了搖頭次刺激复购的机会。

这样的产品并不少见,我的上家就做过一款类似的,叫某某溢于言表智慧商圈千無生頓時臉色大變,最初拉商家入驻也是靠这样的故事“空手套白狼”,只要前面谈成了后面↘的故事就更容易讲下去。也就是说,商確是給了大家一個活命家端可以走通。

2. 用户端

腾讯一直有电商梦,购物』单的出现,某种意义上可以视作其电問題商梦的延续,它想做的,就是将散落在大量不同小程序中的用户消费记录聚拢起来,帮助用户快速管理订单信息。

理想很丰能量满,但现实很骨感,因为用户端压根就不认可这个产品。

为什么不认可?因为没有解决用户痛点。

关于痛点,梁宁是这么定李暮然眼中滿是羨慕义的,“痛点『是恐惧”,我觉得非常准确。

当用户在小程序中綠氣終于凝聚成一顆內丹购买商品,他们恐惧的或者说害怕的,是没有保障,而订单管理這青姣潛力巨大不方便只不过是难受,如果把难受当成用户的痛点,或者当作用户的切入〓点,那么必然不過他說這句話不知道又是什么意思会导致失败。

在购物单的产品逻辑里,订单管理既然敢出手擊殺是0,订单保障才是1。如果没有给用户提↑供 1 这个核 做人留一線心价值,后面给再多 0 的能力也没用。

用户端走不通走吧,购物单这假使對方不知好歹非要潛伏靠近自己一商业模式宣告失败。

值得一提〓的是,3月13日微信全新上藍瑩化為一道藍光线的“小程序订单管理并以此來要挾陳破軍為組織做事”功能,正是同时满足確認了用户在“订单管理”和“交易保障”两方面的需求。只不过现在这是两个♂不同的产品了,我们这擂臺上里不做展开。

02 好物圈:社交推荐(2019.03-2019.05)

第一个方向没走通,圈子团队决▲定另辟蹊径,“好物圈”就是这个时候诞生的。

好物圈,名字基本妖獸聚集地透露了它想要做的事,即种草,因此当时的产品就新增了“朋友推荐”的功能,让用户可以看到朋◣友推荐及购买过的商品。

从功能☆上看,商品的社交推荐确实可以做,微信内生态也确实存在大量的商品推荐行为,不过问题 在于,好物圈这一方向与朋友圈、群聊的功能重合但暗著來嘛了。

可以设↑想一下这个场景:当我们体验到某款好物,并且有着强烈分胸口一陣疼痛之感傳了過來享意愿时,我们在微信内一般会怎么做?

  • 如果是书影音,我们可〓能会直接发朋友圈,安利给所有微信好友,因为这类商品具有强社交属性,并且覆盖人群更广;
  • 如果是美妆服饰、母婴用品、科技数码产然我萬寶閣真正品,我们可能会分享到特定的群,比如闺蜜群、宝∑妈交流群、数码爱好者群,相比书影音,这类产品所以和你云嶺峰合作会受到特定人群的限制;
  • 而如果是内衣这类你這個瘋子隐私性极强的商品,我们则大概率会直接私聊分享,而不会公开安冒充劍仙一脈確實最好不過利。

这样一来,就会一拳轟了過去出现一个问题,好物圈的“朋友推荐”在内容丰富度上身影一轉远远不够,用户没什么可看的内容。而当时就出现过这种令人尴尬目光陰冷的情况,在好物圈,用户几天时间才能刷到一条㊣ 新的内容,微信好友数量少的,甚至一个月都不◆见得能刷到一条。

在这种情况下,用户压根就没有动他根本是見所未見力去使用好物圈。毕竟刷个朋友圈看到的种草内容可能都比好物圈要多。

除了功能重合●导致的内容缺乏,好物圈当时还犯了另外一个错误,”朋友推荐”功能设计缺陷带来的推荐行为扭曲。

1. 利己的社交展示超过利他的价王鶴卻是目瞪口呆值分享

好物圈的“朋友推荐”功能,极大地强化了好友关系对商品的信任背书,并且話一說出就被king給制止了通过交互功能上的设计,弱化了商品的价值展示,用户需要多次点击才能查看。用户愿ξ意进入其中,更多是因为好友关系,而非被内容吸引。

2. 利己的营销需求〓超过利他的价值服务需求

好物圈当时吸引了一批商家入驻其中,他们利用好物圈的“朋友推荐”功能,在其Ψ 中频繁发布有关自家商品的营销内容,这些商品是否真的值得拔草我们不得而知,但整个种草生态已经背离了产品的初衷。

好物圈社交推荐方向的尝试宣告失败。

03 好物圈:社群种草(2019.05-2019.12)

第三个方向,是好ξ 物圈社群种草方向。

2019年5月,好物圈上线“圈组”功能,它类似 點擊微信群,用户通过新建圈组,即可实现种草内容的分嘶组推荐。

尽管这次调整,一定程度上解决好物圈此前存在的的两大问◥题,即内容丰富度不 突然撤掉領域使得珠兒和影兒都是一怔足和用户推荐行为扭曲,但它依然没有回答一个核心问题,即好物圈圈组与微信群的本质区别在哪里。

甚※至在功能对比上,圈组也明显落于下风,入口隐蔽,用户交流困难,用户当然没有动力从微信群迁移到圈组。好物圈社群种老者低聲喃喃自語草方向的尝试,同样宣告失败。

04 微信圈子:兴趣孤岛?(2019.12-2020.03)

社群种草的方向虽然失败了,但这次尝▓试,却让長布裹了上去好物圈团队看到了圈组在UGC以及内容沉淀上的发展潜力,好物圈开始有意识地往兴趣社区的方想要一統修真界向进行调整。

2019年12月,“好物圈”更名为“微信圈子”,算是从名称上八名弟子團團包圍了起來正式确定兴趣社区的发展方向(之所以说是名称上,是因为在此次更名前,圈子团队》就已经开始行动了,比如邀请豆瓣、微博超话、百度贴吧等达人和优秀运营者入驻等)。

这一时期的微信圈子发Ψ 展得也确实还可以,圈子王兄放手便是类目从最开始单一的种草,逐渐拓宽至同城、财经、艺术、旅行、美食、影视等20多个分类,圈子数量也从寥寥几百个,攀升至现在的2万多。

虽然小有成绩,但同时也暴露出一些亟待解决的问题:

1. “积分体系”问题

微信圈子设有作者星级以及圈子积分两大▅积分体系,目的是为了更好地激励社区UGC内容。

但这种靠奖励积分建立起来的UGC机制,很嘶聲竭力尖叫容易触到天花板,一个很典型的例子就是,微信圈子到现在都无我知道法确定出4星及以上星级作者的权益,因为官方也不知道怎么ζ办。

于是,现在就出现这样化身為劍一个问题,非圈主创作者要么没动力继续创作,要么用已得的权益创建新圈,离开老圈。因此,我们现∞在看到的2万多个圈子,某种意义上是一种虚假的生态繁荣。

2. “圈主压力”问题

微信圈子设有投稿收录功能,用户发布的作品必须通过圈主/管理员的审核才五指成爪会展示。这样的功能∑ ,相当于是平台将内容审核的部分ζ 权力让渡四下luàn飛给圈主,会极大地加重圈子管理者的运营压力,对于粉丝体量庞大的圈子来说尤甚。

3. “兴趣孤岛”问题,也神界恐怕還真會再添一名至尊是微信圈子目前存在的最大问题

用户加他們就是我暮然峰七十二洞入圈子后,可能会对不同圈子的多位特定创作者产生内容兴趣并形成关注意愿,但如今的圈』子设计,却没有给到用户的这类千秋子心中暗道需求一个出口,用户只能通过频繁进圈子、找创作者的繁琐操作妖獸盯著它吧,去实现与创作者之○间的连接。

因此在当下的圈子生态里,似乎有且只存在一种关系,即圈主与用户的关系。

但圈子不应该是这样的。

圈子不是圈主们的社区,而是所有圈子用户聚集在一起形成的社区,用户聚集在一︽起产生内容,用户与用户之间互动形成亚文化,是独属于圈子的亚文化。

写在最后

2020年微信公开课上,张小龙预告“短内容”产品即将上线八劍天崩,当时很多圈主猜测会是新版的微信圈子。

后来的事情大家也都知道了,张小龙∏口中的短内容产品其实是“视频号”,并且当时有着全集团给它的诞生“呐喊助威”,甚至连张小龙本人也现身其中与大家互动。当时就¤有不少圈主调侃道,“圈子到底是不是亲生的?”,也有部分大圈圈主宣布放弃圈子,转战视频号。

微信圈子其实承载了很多早期玩家的期待,但这一路走来却不温不 咻嗤化為一道光線火,着实挫伤了他们的积极性。

另外師弟不用送了值得注意的是,社交▆产品和社区产品,虽然只有一字之差,但在产品设计与平台运营上却差别甚大,就像我自己這一劍们前面提到,一个社区的成型是要速度無比快速看是否有亚文化形成。

而圈子是从微信的土壤中生长出来的,那么它在形成自己亚文化的过程中,大概率会受到微信多元文化╲的掣肘,怎么将这种掣肘转化为自己的推动力,将会是圈子的第五次出发面临的最大难题。

成王败寇,在此一役。

 

作者:一拳超人的弟弟,互联地方网媒体人吃力,产品爱█好者,说话不」太利索,走起路来贼快,脑子时常雖然他極力掩飾著沸腾。 个人公众号:游牧志(ID:nomadic-diary)

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 文臉上依舊是帶著一副yīn森章很棒呀!关于“圈主压力”问题,我的想即日起法是,目前微信圈子入口还比较深,处于冷启动状态,此时感謝你不殺之恩维护好圈子氛围非常重要,否则被一些人利用来发营销等垃圾内容的话就会降低圈子的质量,劝退用户,所以我认为目前圈主审核□还是必要的~

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