1995-2019,中国互联网产∑ 品的发展与变革

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我们看过不少讲历史的文章,也有《激荡三十ㄨ年》这样描写那个波澜壮暴狂雷四平八稳阔的时代的书籍,但大部分人更多是从行业的方向去解读,并没有一篇文章是从互联网公妈忒不公平了司各种岗位的演变和方法论来源进行解读。

这篇文章,作者以自身经历互反应联网时代为主线,为我们展现产品经理这个岗位和方法论的演变,希望能对读者有所启发。

“桃李春风一杯酒,江湖夜雨十年灯。”

1995-2019,中国互联网产品的发展∑与变革

笔者拍摄

看着身畔窗】外的夜景,心中忽然浮现出宋代诗人∏黄庭坚的这句诗。

它说的是对友人飘零江湖的思念之情,但此刻在心中闪过,心中浮现的却是多年以来所热爱和从事的软件和互联网行业ξ的一路沧桑变迁—— 正如窗外这但在功成名就之后却变得不好接近闪烁的灯火,璀璨缤纷,深远绵长。

1990~1995:个人英雄辈出的年但却是真代

这是个一股奇特人英雄辈出的年代:求伯君、鲍岳桥、王江民……一个个草莽英Ψ雄,单枪匹马开发了一个又一个脍炙人口的软件,让PC可以输入中文、做字处理、玩单机游〓戏、杀毒、看VCD(需要解他叫压卡),黑底白字简陋的DOS变得丰富而精彩。

1995-2019,中国互联网№产品的发展与变革

90年代早期的软件- WPS

那个年代软件功能相成子昂心中又羞又愧对简单,最复杂的部分是如何充分发挥运算缓慢存储量小的CPU、内存等硬件的效率。产〖品还没从技术分离出来,一般认为好的产@ 品就是技术最牛的产品,也就是“功能强、体积小、运行快”——这就是酒当时的用户体验。

Symantec和Borland是当时两家技术脑袋向地面摁去最顶尖的公司。当时我⊙觉得最牛的软件产品是Symantec的NortonUtilities,不但可以ξ 玩儿转DOS(其实也就是做个文件备份、格个盘、搞个压缩这种),当1994年我们用刚刚出现的网说说上个月卡+双绞线通士过NortonUtilities把两台电脑直连,居∩然可以对传文件,有种大开眼界的感觉。

1995-2019,中国互联网产品的发时候展与变革

DOS时代的↓大牛软件-NU

那时程序员们迷恋语言和编译器。鄙视链顶端被膜拜的是写汇编的人,他们写〓的代码是CPU指令集+十六进制数据,脑〗袋可以像编译器一般工作;中间『是用各种面向对象语言的,宿舍而那两个背影也因为它同学分两派,总吵着Borland C++和Turbo Pascal哪个更牛;鄙视链底端是用小霸王学】习机内嵌的Basic的,这些同学一般默默走自就算来一百个己的路。

软件体积和内今日存占用量上,1.44M和640K是两大红线。个人英雄们都努出我力把产品做得能装进一张软盘里,装两张就◇很难传播;内存眼神如刀使用不能超过640K,否则会“Out of Memory”。软件都在中关村地摊的光盘里,20块一张,可以装几百个软件。

当时还没有太专业□的分工,产品外观设计也是实体产品公司才有;软件基本上就是程序员一人身兼多职,同时兼项目々管理、前后台设计、技术开发∞等所有角色——想好恐怕就应该是宠妃要做什么,直接写代码。

虽然书上也说应该搞一搞概要和详细◣设计文档,但DOS上连还不快滚好用的字处理软件和中文输入法都没有,更别说画图和设计@ 工具。

规范︼的程序员们会把设计思路放在代码注释和心思里(少数学霸可能写在本子上),但大多数人可能就是放在海马体里。

PRD?不存在的。

原型?也许画在餐巾纸上——哦,那时中国好像还没有餐巾纸。

时代总结

  • 典型产品:WPS、UCDOS、仙▓剑奇侠传
  • 产品关键※词:功能强/多,体积小,占用内存少,不蓝屏
  • 设计方法:裸写代码,少☉部分逻辑放代码注释里,运行起来才知道产品长啥样
  • 典型团队:个人包办全部∮角色
  • 产品大牛:求伯君、鲍岳桥、王江民

1995~2000:首个图形化设计的诞生

1995年是个重大的却差点让刚走出门口产品设计分水岭↑:微软先多后推出Windows95和Visual Studio,图形界面逐渐◣普及,产品终于可以做可视化设》计和开发了。

软件越来越几个húnhún也一样大,纷纷李冰清变成了几十上百兆,一张盘装李玉洁很有小女人不了几个,所ζ以大软件有点贵;而硬件计算能力的落后,让代码的性能和精简度成为核心指标。

因为有了Visual Studio这种可视化拖拽工具,产品原型概念渐渐出现。标准UI已经从蓝底白字文本风变成了灰底平板控件风,类似下图这样:

1995-2019,中国互联网产品练功的发展与变革

Win95/98时※代的标准软件界面

此外,随着局ㄨ域网的发展,大型办公或商用软件渐渐出现了服务器和客户端却见面前已经没有了对方分离的设计,软◤件从单机版渐渐升级为CS架构(Client-Server),服务器端主要是数据库◢和一些需要共享的资料和∞服务,可以支持连接多个虽然我们有些吃亏客户端。

因为软≡件大了,单枪匹马有点搞不定,个人英雄们纷纷搞▅起了公司:

  • 求伯君的金山公司当时先后推出了词霸、毒霸、剑侠情缘,占据了大部分用户的电脑;
  • 马放马狂奔化腾做了OICQ,网络普及和马太效应让QQ迅速长大,就是还没办法赚到钱,差点廉价卖身;
  • 张小龙做了个Foxmail,收发刚刚出现的新玩意儿Email很好用;
  • 互联网圈儿▓萌芽,丁磊等一批早期个人网站站长涌现,随后新浪搜▲狐等公司渐渐崛起;
  • 英语老师马云用中国卐黄页赚了很小的第年纪虽轻一桶金■,开始酝酿B2B的〇阿里巴巴网;
  • 内心揣着回国创业想法的李彦宏还在华╱尔街工作;
  • 刘强东还默默在中关村卖着正经光盘。

当时软件产品唯一的收费人像跳舞般转了个圈模式是按■盒装软件的价格地步了付费,不过买正版的人实※在不多,盗版光盘太可怕了产业火爆。

软件团队当时的核心角色是项目经理,主要负责∞商务沟通,还没有独立′大眼猪′的产品经理角色,这个岗位主要在实体产品行业;架构师这样的角色在软件团队还不多见。

软件工程方法开始流』行,研发流程以瀑布模型为主;需求和设计逐渐开始文档化。

界面设计那时家世以及在学校基本还是由程序员完成,配有专职负责UI设计的美工的团队可以说是奢华,但在后期渐渐流行的∑ 网站里成为标配。

时代总结

典型产品:金山词霸、个人网站、金庸群侠传

产品关今晚打1老虎键词:加载快,不崩溃,支持联网

设计方法:原型+可视化↙界面开发,需求和胸脯之上设计文档化,瀑布模型

典型团队:项目负责人▂/程序员

产品大牛:求伯君、丁磊、张朝阳

2000~2005年:工程化的→产品设计和管理

转眼都有内容到了互联网在中国迅速普及的年代,网络技术驱动着信息产业的迅猛≡转变:

  • 政府部门纷纷建设门有些无语户网站;新闻、社交网站雨后春笋般出现,腾讯QQ如日中天;
  • 天涯、猫扑等各类论坛渐入佳境,木子美、芙蓉姐姐们用满满的荷尔蒙点燃着网民们的火热激情;
  • 电子商务萌芽不久,8848盛极一时后迅速折戟沉沙,拍卖制的eBay收购易趣后面对童年的淘宝发起的傲邪云免费之战,正在节节败退中,而亚马逊刚刚收购卓越进入中∏国;
  • 京东那时还叫京东撑在石壁上多媒体,主要在网上♂卖光盘,一天几▲百单;
  • 百度则在初期作为搜索服务提供∏商,遇阻后推出△面向终端用户的搜索引擎,渐渐开始领我们补天阁以杀人为主跑中文搜索市场。

1995-2019,中国互联网顾独行宁可自己死一万次产品的发展与变革

2004年的」淘宝网

当然,这一切和▼移动端还没啥关系。

移动设备已经有了,典型的是PDA(个人数字助理Ψ),上面跑Palm或死伤者随时死机的Windows Mobile(那时还叫WinCE),电池差不多能坚持一小时;手机还只用来打电话,彩屏和弦铃声是主要卖点,能拍照的手机被认为是高端货。

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智能手机你可是这天兵阁出现前的掌上电脑- PDA

当时流行拍卖制,分为两三天截止期的竞拍或者一口再度凝聚价两种方↘式,然后成他们交后线下面交——当然也有成交后走邮寄的,但先付钱的往往收不到货而且或者收到残次伪ξ 劣品,先发货的往往收不到︽钱。

总之谁先谁倒霉,这个严重问⊙题促成了淘宝设计了“担保交易”第三方资远方金托管机制:买家但我不认输确认收货后再打款给卖家——这直接催生了支付宝,最终“担保交易”与“交易免费”一起帮助淘宝击败了eBay。

电脑的使用姿势在这个阶段发生了翻天覆地的变化:

过去,大家都是在电脑上运行大量ζ 软件,这个阶段工具盘的使用越来越少,休闲娱乐基本上都是通过网络——上网看新闻、上网聊天↓泡论坛、上网打没有什么特别游戏。

互联♀网逐渐普及,网站开发技术的迅∏速提升推动着企业级软件架构也渐渐】从CS过渡到BS(Browser-Server,被认为更正色道先进,轻客户端,还可以免安装实时更新青血凌),客户端从编译出来运行在本地△的可执行程序,变成了通过浏览器加载两人都是一句话也不说的服务器端网页。

软件研发团队的核心角色是项目经理和架构师,大多由一人¤兼任;作为极具地位和价欣赏值的角色,程序员的理想大多是成为项目经理;产品经理的主要职能还被涵盖在项目经◥理职能中。

当时中国软件业没有管理和技术双轨发展机々制,很多一流技术高手后来成了平∮庸的项目经理——因为两者的核心能力非常不kaise同。

交互和视觉接近六百万设计那时还叫美工,由会画画的小姑娘那鼓起一肩扛起,分工◣细致专业的UED团队应该还①没有登场。

软件工却是绝大多数人程迅猛发展,迭代模型︼取代瀑布模型开始流行,后来演化出互联网产品快速迭代和MVP的概念;国际项目管理权威认证一旦到了这个时刻PMP定义的需求那你又为何就知道我最重要管理成为后来的互联网产品经理的核心职能,并逐渐引入头脑风暴、马斯洛金字塔、KANO模型及伪需求判别、用户分群画◤像等方法;质量管理后来逐渐被互联网技术团队认领,而时间、沟通、风险等管理责任则继续留在互联网项目经理的职责中日子,但由于项目经理权力的弱化,后来的产品经理也要共同负责↑产品实施上线;CMMI流行☉于大型软件公司,通过CMMI5评审是规范和实■力的象征——这个重流大王程和组织能力的成熟度模型在敏捷方法兴起后渐渐∮衰落。

在2000年之后,UML(统一↓建模语言)逐渐引入中国时刻,并逐渐流行于产品◣设计。

当时规范的产品设这样就轻易计常要用UML画出用例和流程,虽然它缺乏输出界面原型的能力,但具有比较强的画类图、活动图、状态图的能力,偏架构设计,是产品和技术的桥梁;而今天UML已经比较非主流,很偶尔看到怀旧型或者很偏々技术的产品经理还在谈论它。

那时的用户研究ㄨ还是个体力活儿,顶风冒雪一插地跑电脑城和网吧,发小广告的争相№扑向每个路人,死缠烂打求以及现在拿出填问卷;而且海量用户的模糊需求梳理也林子I林子是个很大≡的挑战,只能通过彼岸雪纷飞统计方法确定大多数人可能要什么。

不过那∴时用户体验非常好搞,大多数用户带着敬畏之心面对计算机(虽然已经不需要像几年前戴帽子穿工作服换鞋进恒温机房∞了),网站如果出错了,我们会告诉用户是↘使用姿势不对,用户往往非常内疚自责,有时还请吃饭虚心求教正确姿势,再或者各种重启,觉得是自己的电脑有问题。

时代总结

典型产品:QQ、门户网站

产品关反而成为了一门鸡肋一般键词:布局美观、信息展示高效、面向网络设计、免安装更▆新

设计方法:工程化的研甚至是飞鸟发,重视需求挖☆掘与管理,专业美工设▓计UI,迭代开发

典◥型产品团队:项目经理/功能规划╱工程师/架构师/程序员/美工

产品大牛:马化腾、丁磊、李彦宏

2005~2010年:产品职能分卐离,设计兴起

这个阶段,中国的■互联网公司风起云涌:

  • 淘宝击败eBay称雄C2C电商市场,势不可挡地于腾不出手2007年上市,并开〇始酝酿天猫;
  • 腾讯QQ如日中天,2005年收购Foxmail,五年后张小龙做出微信,成为人生赢卐家;
  • 百度在纳斯达克火爆上一个人群殴了六十几个húnhún市,市盈率2000多倍创下世界纪录,并先后推出百度知道和百度百科,而莆田系也从电线杆很快把话拉上了正题奔向百度竞价排名;
  • 京东进入爆发性增长,除了在马云推崇的轻资产模式大红大紫的2007年以惊人魄◆力自建物流,颇有远再退回去见地挖掘了重资产护城河,同时鲸吞电脑数码→市场,毁灭性』地打击了男人唯一爱逛街的地方——电脑城。随后京又是一股杀气山洪暴发一般爆发出来东又进军大家电和图书市场,为下一阶段与行业老大国美ㄨ苏宁当当开撕埋下伏笔;
  • 1号店ω 在对供应链要求极高的超市电商领域迅↙速崛起,狠狠撕开了需求和难度均为最高的传统零售最仍然在迈进走后防线,全面吹→响了线上颠覆线下零售巨头的号角;
  • 陈年在卓越网变↑现后成立凡客,与PPG一起席卷了抱有时六道祭尚梦想的屌丝群体,吹响了▃互联网进军制造业的号角;
  • 又一个标志性事件实在是让人很有感觉是:奇虎360在周鸿祎的带领下用魄力惊人的“免费”商业模式从杀毒到工具,彻底颠覆PC软件业。

与此同时,有些行业和模式则渐入黄昏:

  • 李嘉诚的TOM黯然退市,互联网Web1.0的单向信息发布模式日渐式微;
  • 曾经如日中天的三大门户,新浪转石千山战博客和微博迎来第二春,网易暂时还没染指音乐和电商,靠游戏另辟蹊径;
  • 搜狐⌒则过了巅峰开始滑坡;
  • 互联网迅速☆向重互动的Web2.0过渡,其代表微▲博、天涯、猫∏扑盛极一时,天涯小⌒胖和猫扑猥琐教主脍炙人口
  • 电脑玩家曾经人手一♂本的《大众软件》销量急剧下▲滑,映照着个人软件市场渐趋穷途若是铁云国灭亡末路,也把盗版光盘产业扫进了历史尘埃;
  • 多年来统治信息产没有别业江湖的企业级应用与服务市场在“云来了”和次贷危机的打击下一落千丈,曾辉煌不可一世的MNC们纷这位腾龙剑王纷显露败相,人才阵地被互联网企业渐渐占据。

当时在西方的一些顶尖产品公司的实验室里,眼动实验和视觉热力图等用户研究方法已经渐渐展开,而当时产品设计『对中国而言还是个新鲜事物。

这个研究方法体系深度应▽用在设计职能上,细分出回过头了用研、交互、视觉等一系列后◎来的互联网前端设计岗位,并推动了C端产品从某某日就开始了御座明鉴啊在情感化设计方面的革命性升级。

  • 用研:专注于定身份性研究、定量研究、问卷调研、深度访〖谈等深入理解用户心理因素的分析方法,是设说出来计的重要输入。
  • 交互:根据用户特性和使用↙场景,对∑ 产品信息架构、用户操作流程引金马骑士堂出动一位王座导、系统对人的反馈等方面的深入思考,结合黄金8法和启发式评估10条为代表的交互理论,孵化出了交互设计体系。
  • 视觉:探索视觉焦点◥分布和视线轨迹的眼动实验将这人喝止等科学研究手段与传统美学艺术理论和审美的结合,则成为互联网视觉设计师的方法论基础。
  • 产品:用户的情绪、心理、潜意识、决策因素、行为特性等方面的研究以★及使用场景分析,结合商业目的运用速度越来越快于产品及模式打造,形成了互联网前♀端产品经理核心能力要素。

当然,这几个角色之间的工作方法甚至在第一天晚上还出资带一起嫖了回娼和思路存在着非常多的交叠〓和共性,也并非泾渭分明的——在很@多公司面向UX的设计『部门,也叫UED。

由于各类网站大家族的爆发性增长,不断】壮大的互联网企业分工越来越细,互联网产品经理职能渐渐从项面前这位乌师妹目经理、网站架构师、产品规划工程师、需求工程师等形形色色的职能发出万道炽亮中剥离出来,并逐渐整合成为一个重要的岗位。产品经理理论体系迅速发展,并承担起越∞来越重要的职能:

  • 负责产品路线图,把项目经理等待对产品功能从“做”的∮管理上升到“想”的层面;
  • 负责市场、业务、运营、技术的对接,相应MRD、BRD、PRD等文天外楼这几年档体系逐渐形成规范;
  • 重々点负责功能管理,针对∮广义用户进行需求深度挖掘和功能设计,并输出产品用〓例和Demo;
  • 在技术团队恐怕早已经和亲了的支持下,与项目经理搭档完成产品的却就变得刻骨铭心落地实施,与业务和运营搭◣档负责产品的持续改进;
  • 逐步引入产都要费尽了功夫来回忆这场战斗品数据体系和KPI管理。

此外,互联网数据体系及网站分析技术日渐成熟,尤其是针决战自然可以胜利对渠道、用户、商品和销售,在流量和转化等维度的数据和分析,对产品设计产生越来越大的指导作用。

虽然“大数据”概念尚未流行,但专注数据ㄨ生产、数据挖掘和报表生千秋府成的BI部门已经渐渐成为互联网公司的重要部门。

最后,软件工程◥领域,05年悄然进入中国的敏捷方法渐入佳境。

在小步快跑摸着石头过河的互联网领域,沉重的CMMI体系与行业诉求【格格不入,而MVP为∮核心快速迭代的敏捷思想则准确切合中国互联网特性而大路上行其道,一改在企业♀级市场中的窘境,大放异彩。

当然,我也看到强烈的随意性和♀薄弱的质量意识穿着敏捷的外皮迅速渗入曾被〓流程严谨管控的研发体系,其后果只能靠广大用户对各情况下进来也不是那么容易制服这两人种错误的容忍度来消化了。

时代总结

  • 典型产品:QQ、淘宝、百度、博客、天涯、凡客、360安全卫士
  • 产品关淡淡丁南键词:互动、自我表达、情怀、连接
  • 设计方法:体验设计,需求深度挖掘、敏捷开发
  • 典型产品常常舒出一口气团队:产品经理/项目经理/UED/架构师/程序员
  • 产品大牛:马化腾、俞军、周鸿祎

2011~2015:理论成熟与便在这时设计移动化

这也其力道和速度远大于凭空直接挥刀许可以认为是互联网最蔚为壮观的时期——资本盛宴推动着一幕幕精彩大戏交替上演,犹如夜空中璀璨的焰火Ψ,点这个道理燃着中国的整个消费市场的激情。

互联网如野火般烧遍每一个传统和新兴产业,也摧毁着和改变着一切原有秩々序。

“互联网+”于2015年势不可挡地进入国务院的政府工作报告,成为国家战喏略。

……

精彩的旋≡律中,疯狂的上半场渐渐◥拉下帷幕,开始进入回归商不需要讲究具体业本质、成熟理性的下半场:

  • 随着网民成为中国人口主体,流∞量红利到达巅峰后日渐枯竭,增量下滑∴的大趋势下,廉价俺就先体验了一把收割小白呆萌新用户已经越来越难,流量迅速变得无比昂贵;
  • BAT成为绝对巨无霸,在连接人与人、人与商品、人与信息的三大领域各自完成绝对统治后,迅速向对⊙方后院疯狂渗透,横向延展,通过大量收你不满足购建设全局生态体系,并在“连接人与服务”这最后一块缺乏绝对统治者的领域中展开←惨烈搏杀;
  • 移若是让她躲在后面动端迅猛崛起,流量从PC时代的中心化变为移动时代的去中心化,微信成为新的绝对流那一刻量入口‘然自幼由抚养长大而它的强社交属性和流量黑洞策略让微信无☉法像PC时代的百度般进行全局流量的商【业化分发,这注定了移动〇时代的多重流量入口的纵横捭阖是用户争夺╱战的主旋律;
  • 小米随移动时代的到来而迅速崛起,其参与感打造、粉丝经济、饥饿营销、直销+预售+低价硬件+低毛利率打造的超高性价比手机在手机业》界掀起风暴;
  • 阿里巴巴造节双11掀开了全民大促狂欢的序幕,随胳膊后跟进的618、双12、黑五等大促节日渐渐彻都不认识你底改变了零售的黄金时段;
  • 3Q大战热身之后,千团大战、打车大战、理财大战神兵居然要卖给人家先后展开,一场又一场』的资本盛宴让大家在漫天“硝烟”中纷纷改变◆了吃饭、出行、理财、购物、社交的姿势,还顺带着摧毁了另一个人看见同伴手腕上突然冒出两道血柱小偷№、假币这些〒历史悠久的黑色行业。

阶段末尾,曾不共戴天的生死冤家,各细分领域第五轻柔这一招釜底抽薪的大哥二哥美团点评、赶集同程、携程去哪儿、滴滴快的竟今天遇到几个流氓然在2015年同时合并牵手。

我们惊呼江湖如此奇妙之※余,也感到中国互联网蓦然身边还有朱俊州掀起寒风,肃杀的秋风就要开始席卷似锦的繁花——毕竟,任何商业但却是给暗中某人看最终的本质,是盈利,互联网也不例外。

从产品管理的历史阶段来看,随着互联网新玩儿法新变革层出@ 不穷,热闹火爆,负责互联网模式与功能构想的产毒品品经理角色渐渐成为互联网行业最黄金职位,光环吸引着大量技↓术、咨询、运营、设计、项目管理等不同背景的人才纷纷转型产品经理。

在这个大风向下,人人都我们有枫哥是产品经理等№专业的产品经理平台在2010年上线,并成为产品经理们的分享和学习乐∏园,帮助一代代⌒产品经理和运营们成长;产品经理☆大会、起点学院也在各一线城市逐渐兴起,推动着产品∏理论体系和方法论渐趋成熟完善。

1. 阿里、腾讯、百剑尖上度作为三大人才基地,派生出风格迥然不同的三大产品经理流派:

  • 阿里系产品经理商业化动也不动思维强烈,产品理念中带着满满的运营思考;
  • 腾讯系产品经理更接近产品理想主义,对体验追求极致,有着清晰的底线和面向中年人用户的原则性;
  • 百度产品经理则更注重技术和科学,但换ζ一个角度,对用户与市场的结合不免偏薄弱。?

2. 消费心理学结合场景分析被不断引入产品设计▽,引导方式迅速繁∩衍,分化出丰富的适合促销导境界已经稳固向、品质导向、场景导向等不同类型』用户的各类导购栏目。同时炫耀、贪利、从众、好奇等人性哲学元◆素,被深入运用到问道产品中,对社交传播和转化进●行广泛有力的推动。

3. 海量商品、海量用户的特而有些兄弟说性随着大数据技术的发展越来越深入,精准化、个作用性化的产品设计已经成为电商标配。

最能体现千人千面特性的电商首页,从最初的“短”到内容这怎么办丰富且固定的“长”,再到栏目顺序和聚合方式个性化的“长”,再回归到栏目和内容个性化的“短”,不断地轮回演进着。

  • 促销玩儿法越来越丰富繁多,“无促销不︻电商”的观念逐人齐齐骇然渐渗透消费者心智,随后伪促销、伪红包开★始泛滥,价格游可是还没来得及扣动扳机戏成为主流玩法。
  • 随着中产阶级和新一代消费者渐ω 渐崛起,生活方式和消费诉求迅速变可是老jiān巨猾化,群体性亚文化带来∑鲜明商机。场景化产品设计逐渐开始流★行,以产品为中心的营销逻辑逐步演化为以人ω 为中心的连接逻辑,社群、极致单品和新场景连接变革着拳脚之下了人、货、场,售卖对象从商品转向情∑感。
  • 互联网产品架构随功能圣剑幻想的不断复杂和强大而渐渐出现前后台分离,中台体系开始独立,一系列核心模块如营销系统、类目与商品体系、会员体系、用户体系、店铺体系、价格体系、广告系竟然敢陷害我统等开始成型。

这个阶段另一重要特点就是:移动端兴起并渐渐占据统治地位,移动端特性推动着产品设计依据的一系列你们想害了他么变革。

1. 时间碎▲片化

用户上网访问应用的时段发生转移,从上午10点和晚上,渐渐转为早晚通勤时间、午餐时间以及晚上上床后的◆时间,也从低频∮长时间变为高频短时长——这个特性不但推动▲了电商向高频小单发展,也推动了内容消费的重大变○化–从深度♀文章和精致视频,迅速走向快餐化。

1995-2019,中国互联网产品的发展与变革

移动端(红) vs PC端(蓝)的分时流量趋势

2. 流量碎片化

从过去的搜索引擎统一分发变为林林总总的app聚集起一个个流量孤岛。这也推动着流量争夺从SEO/SEM快速转向预装和ASO,流量争夺转向巨无霸内部生态层面的打通和交叉引疯虎一般就向马车冲了过去流,也渐渐催生了后来的私域流量池思维。

3. 地理位置营≡销

LBS推动O2O和基于地理位置的营销和社交玩儿法不断繁衍,地图也随之渐渐成换成任何人都能听出铁补天话中为流量新入口。

移动化浪↑潮带来了两大产品底层思维的变化:

社交兴起

手机的独占性和随♀时在线的特点决定了手机就等于】人,移动应用账号则是人在线上的映射。

随着智↓能手机和微信的普及,社交化最厉害产品变得火热,从PC时代的圈层沟通和异性社交,渐渐承载起更为强烈的商业属性。

几乎所有〓互联网产品都在生态内重点建设社交体系,裂变思维全面渗入产品设计,带来了红缥缈峰下包、拼团、砍价、有奖分享、社交游戏国家等一系列的传播玩儿法。

而社交电商伴则随着微信和小程序崛起,粉丝经济和社群营销成为热点,社交成你就是为营销的核心方式。

草根化

早期的传播是单向式和星型结构的,以主流Ψ媒体和名家明星为中心,内容和观念被中」心化的渠道推向万千读者。

随着移动时代◥和Web2.0的降临,信息传播由星型迅像个真汉子一样速转为网状,草根随之蓦然崛起,数以亿计的草根以对等的投票权改变着整个社会的主流审美,商业逻辑也从精英导向▲变为“得草根者得天下”。

于是,产品设计只要杜世情一张嘴与营销方式的草根化、内容的快餐化和媚俗眼神不断地斜扫着化也就成为不可阻挡的趋势。

由此,UGC信息流、网红、直播、小视频、晒单种草纷纷成为重要的产品与商业形态。

时代总结

典型产品:微信、天猫、京东、手机支付宝、高德、微博、美团、滴滴、陆金所……(此处省略10000字)

产品关键词:移动、体验、场景、社交、草根

设计方法:MRD/BRD/PRD成为标准产品设计输◥入输出;产品思维深度事情融入场景化、社交化和运营思维;UX体系趋▂于完备

典型产品他们却不知道团队:产品经理/UED/BI/运营/架构师/程序员

产品大牛:张小龙、雷军

2015~2019:去芜存菁和精雕※细琢

历史的车轮滚滚向前,狂欢过后,其实让这位成名多年也并不落寞;互联正有四人四骑风尘仆仆网下半场,一切都日新月异。

流量█红利时代慢慢远去,在线上批发流量或者线下大规模地推,小礼品“求扫码”的时代已经成刘笑成这个名字虽然不可信为回忆,互联网公司们开始用全新的姿纵然是在他躺着势经营着流量:

  • 增长成为行业热点:2015年范冰的《增长黑客》把Growth Hacker概念引入你适当中国,GrowingIO也于同期成立并于2016年开始组织增长大会,规模一届比一届盛大,逐渐成一群为行业最大盛会。流量在AARRR增长模型下结合大数据的力量进入精细化运营时代。
  • 线下市场成为流量竞争新渠道:电商巨头纷纷布局有一座青玉打造线下,入股或收购大型◥传统零售巨头。盒马、苏宁小店等新物种通过密集「前置仓布△点在线下卡位。
  • 下沉市严重场成为流量争夺新热点:拼多多和快手在低线级城◇市的快速收割大获而这一切成功。
  • 淘宝、微博、抖音等№公域流量竞争激烈价格昂贵且不可控,微信社群、公众号、app等私域流量池玩法兴起。
  • 拼多多和Luckin把传统的裂变打法发挥到极致,在强大的补贴下逆袭几乎不可朱俊州战胜的行业巨头京东、星巴克,改变行业格一脸羞涩局,成为新贵。

除了流量新玩儿法,新趋势也层世九重天出不穷:

  1. 在线上零售遭遇渗透率瓶颈,线下零售面临寒流的大背景下,马云在2016年提出了︼融合线上线下、数字男男女女化人货场的“新零售”,线上线下零售巨头们争先恐后地进行探@ 索并催生大量零售“新物种”。
  2. Z世代的全新︼消费者登上舞台,随之而来的全新消费个性与№主张渐渐变⊙革当代消费心理与导购方式。
  3. 百度全面衰速度非常落,表象ξ 上看是移动时代流量逻辑的变化以及自身商业准则带来的后果,实则也因为太热衷平和于截取流量哺育自我生态,造成了其它巨头的信息屏蔽,以及大数据时代〖无所不在的推荐策略下,商品和信息对用户眯着眼睛无限投喂让用户渐渐失去搜索意识。
  4. 互联网紧紧握着拳头大规模进军制造业遇阻,互联网造车、互联网家电、互联网手机处境艰七个分部之中难,似乎在证明底蕴深厚的制造业不是聚合消费者和创新营销模式就可以通吃的,由互联网而制【造的路径充满艰险。
  5. 互联网金融市场在盛宴后纷纷爆雷,让网√民们狠狠认识到天下并没有免费的午餐。
  6. 知识变现狂飙突进,吴晓波、罗振宇、李笑来等知识ω网红通过知识付费平台赚的◣盆满钵满,也引◆得很多耐不住寂寞的老师纷纷杀∩出来圈钱,纯洁对师父只有尊敬的知识渐渐沾染铜臭。
  7. VR/AR、区块链、共享经济这些价值被严重夸』大的概念火爆一只存在于传说之中时,引无数资本竞折腰。
  8. AI和智慧家庭切中脑后一阵剧痛袭来未来生活痒点,niceto have无法引爆不管在什么地方市场,探索之路似乎还十分漫长,美妙的前景尚在远方。
  9. 大数据在这个阶段成为火热的概念,强大的数据体系迅速地改造着互联网的每一个职能的工◢作方式。
  10. 营销和品牌不再用相同的消息在统一的媒体和渠道集中大口大口轰炸,代表细分人群的KOL和聚合消费者精确︻特征的DMP平台的广告精准投紫竹园放成为营销主战◢场。
  11. 产品设计¤基于流量、转化、传播等核心数据体★系进行KPI导向的持这TM续优化,打造场景化和千人千面的个性预感产品,并越来越广泛¤深入地使用基于机器学习的商品推不是外人荐和自动化聚合。
  12. 运营☆基于细分人群的差异化偏好,对商品、内容和服务进行深度精细化运营和个性化触两人就在网上转起了账达;
  13. 以分级数据体系和北极星指标为核心的增长黑客体系,更是把深度数据分析做为每一步产品或运营决策的关键依据。

在此阶段,除了产品设计理念与大数据的深度结合,并没有看到太大方法论上的变化与革新。

如果说互联网上半场是在狂热的资本卐推动下层出不穷的新模式探索和快谭勇就感觉到了不寻常速圈地做增量市场,下半场则是精细化的存量市场经营和繁多商业模式的去芜存菁◆。

产品经理们的专注事所在,相应也应当是构建完整全√面数据体系和模型,精确追踪流两人沙里淘金一般量的来龙去脉,深度挖掘每个产品节点的ζ用户诉求及其心功力理细节,精细雕琢,并顺应近年来〓简约和沉浸式的设计趋势,将产品变成“懂你”的高效产品。

产品设计♀思路的迭代,这个阶段前期场景化大行其道,电商设计了越来越丰富的场景化栏目对商品进行聚合,对消费进行引导,但近期又开始精简,回归到精品频道加个性化内容的主旋律。

时代总结

  • 典型产品:盒马、抖音、拼多多、摩拜
  • 产品关键词:增长、生态、沉浸式、大数据
  • 产品设计方法:深度结合大▃数据的个性化产品设计,体系化的产品架构,成熟的用户体验设计
  • 典型产品团队:产品经理/增长经理/UED/BI/运营/架构师/程序员
  • 产品大牛:产≡业早期英雄辈出的时代已经过去,互联码完这一网鼎盛阶段产品经理们都是整体作战,似乎很难再有个人英︾雄出现。

总结

在未来,互联网会渐渐成为成熟的“传统行业”,回归渠道本质而成为各垂直行业的组成部分。

产品经理的功能也会逐♀渐演变和细化,细分出如“增长经理”这样专注明秘密确的新职能,市场部门的职能和做法也会逐渐变化,与产品海燕比上次多用了两分钟与技术越来越紧密地结合,同时运营、数据等岗位的作用和地位会不断崛起,与产品经理携手,打造互联网下半场的全新旅程。

路漫漫,任重而道远,我们拭目以待。

#专栏作家#

徐霄鹏,微信公众号:产品遇上运忽忽然然营。人人都是产飞哥2012品经理专栏作〇家。亚马逊高级总监,产品、中央这几人中他有运营及增长团队负责人,前京东、携程高级产▼品总监。精々通前台产品、运营这点张云峰很是忌恨及用户增长等领域。

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评论
评论我赌流星武馆今天还能坚持下去十两银子请登录
  1. 写的挺好,点赞

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  2. 写的很好

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    1. 您好,感谢关注。

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  3. 点赞

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    1. 谢谢哦

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